Gaby Cruz Coach.

Una mujer inquieta, abierta al aprendizaje y a compartir sus conocimientos.

Foto: cortesía Gaby Cruz Coach

Nombre completo: Gabriela Cruz Torrero

Profesión: Docencia, capacitación y coaching

ST: ¿Cómo inicia esta pasión por la enseñanza Gaby?

GC: Desde niña, ya en sexto de primaria supe que quería ser maestra; sustituí a mi profesora y pude dar clase a mis compañeras. En ese momento decidí entrar a la Benemérita Escuela Nacional de Maestros. Desde entonces, han pasado muchos años y la vida me ha dado la oportunidad de impartir clase en todos los niveles académicos, desde preescolar hasta doctorado, lo que me hace muy feliz.

ST: Me parece que la línea es muy delgada cuando queremos definir docente, coach y capacitador… porque los tres convergen en esta parte humana de guíar y compartir lo que uno sabe.

Sin embargo, me gustaría que nos ayudaras a establecer la diferencia entre estos conceptos, ¡porque tú eres las tres cosas Gaby! Eres docente, coach y capacitadora.

GC: Generalmente, en escuelas y universidades, con todo y los cambios hacia el constructivismo, se sigue manteniendo un modelo tradicional, en el que el profesor debe cubrir una gran cantidad de temas en periodos bimestrales, cuatrimestrales, semestrales o hasta anuales, a través de una carga teórica importante, desafortunadamente, aún distante de la práctica laboral; otra característica es la asignación de una calificación numérica, que en muchas ocasiones, es lo que más importa al alumno, quien está enfocado en la obtención del papel con el que pueda demostrar sus conocimientos. En la capacitación, en cambio, se habla de un  80% de aplicación práctica, frente a 20% de teoría; el elemento experiencial es básico porque el objetivo debe alcanzarse en realidad, en pocas horas. Los temas deben centrarse en la detección de necesidades (al menos en teoría). El coaching es un acompañamiento cercano, basado en el diálogo y se trabaja en el encuentro 1 a 1, o con equipos reducidos, ya que el cliente es el responsable de generar su estrategia de cambio con miras a su mejora personal y profesional.

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Tienes una carrera increíble como capacitadora, como conferencista, coach…

Si pudieras (sé que es un poco difícil) resumir en cinco puntos, los puntos más importantes que has aprendido en tu trayectoria profesional, ¿Cuáles serían y por qué?

GC: 1.- Las personas siempre tienen necesidad de ser escuchadas y todo lo que tengan que decir es muy valioso para establecer una relación empática, fundamental para la confianza y la generación del aprendizaje.

2.- Cada individuo trae consigo una historia personal, por lo que es un error juzgar, suponer, encasillar…es importante primero conocer a quien recibe el servicio del docente, capacitador o coach.

3.- La formación es mucho más importante que la información. Tenemos el acceso a los datos de una manera inmediata; pero la formación siembra valores que guiarán siempre la toma de decisiones; aún en procesos de capacitación breves, esto es valioso.

4. Hay modelos creados por los expertos, pero en la práctica, la construcción de un modelo híbrido de enseñanza-aprendizaje, ayuda enormemente al éxito del proceso formativo.

5. Siempre aprendo de mis alumnos, capacitandos y coachees, lo que me ayuda a mejorar día con día. Nunca lo sabré todo, ni dominaré al 100% mi rol, porque el mundo es fabulosamente cambiante.

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Llevamos ya poco más de dos años con una dinámica nueva de trabajo por la pandemia, ¿Cuáles crees que son los retos más importantes a los que se van a enfrentar las empresas y sus colaboradores en 2022 y qué recomendaciones harías para salir avante en este proceso?

GC: Estoy convencida de que hay dos cosas paradigmas esenciales: perder el miedo a explorar en las posibilidades tecnológicas para facilitar la comunicación y trabajar con base en resultados, y el otro consiste en alejar definitivamente la desconfianza en el colaborador. 

En México, hay muchísimas empresas que aún dudan frente a la pérdida del control extremo que acostumbran tener sobre el trabajador. Verlo en las instalaciones no significa que esté dando lo mejor de sí en la realización de sus tareas, pero a los dueños les da la sensación de que todo va bien. Sólo pensar en que el colaborador alterne sus actividades laborales, con las personales, los pone a temblar, cuando en este tiempo de pandemia, se ha demostrado que trabajamos mucho más desde casa. Esto sumado al hecho de que el empleado paga la luz, el teléfono, la conexión a internet; muchas veces pone su computadora y absorbe hasta el costo de los insumos. 

Estoy consciente de que hay ocupaciones que no permiten el trabajo a distancia, pero en gran número de tareas, sí se puede hacer y le haríamos un gran favor al planeta.

Yo recomiendo mejorar los procesos de reclutamiento y selección para contratar gente capaz, que esté convencida de trabajar por objetivos y con salarios estratégicos, de acuerdo con el desempeño que tengan y el valor que agreguen a la organización. Asimismo, recomendaría una capacitación continua para dominar cada día más la tecnología, pero también para mejorar las relaciones interpersonales, porque ahora se deben crear climas virtuales favorables para la productividad empresarial y satisfacción del trabajador.

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Cuentas con una variedad interesante de cursos para empresas (indoor y outdoor) y para el ámbito educativo. Me gustaría que nos hablaras del proceso de trabajo contigo, si una empresa te llama para que los ayudes, ¿Cómo se da todo esto? ¿Cuál es el journey por el que pasas para definir qué curso impartir por ejemplo?

GC: Hace rato te comentaba que, al menos en la teoría, el tema de la capacitación debería apoyarse en los resultados de un proceso formal de detección de necesidades de capacitación, derivado del nivel de cumplimiento de los objetivos, de las incidencias detectadas o de una evaluación de desempeño, entre otras fuentes; pero la realidad, por lo general, es muy distinta. La mayor parte de las empresas ya traen en mente el tema de la capacitación y siempre tengo inicialmente una entrevista con el responsable para aterrizar los puntos en los que debo centrar el proceso. Dependiendo del tipo de capacitación que solicitan (indoor o outdoor), de la duración en horas, que el cliente tiene disponibles para enviar al personal, del nivel jerárquico de los capacitandos y del tipo de empresa de que se trate; preparo una propuesta de temario y de tipo de estrategia de capacitación para la aprobación del cliente, en cuanto llegamos a un acuerdo, realizo el convenio y preparo, además del material de apoyo, un manual práctico que quede en manos de cada asistente para que sirva para la realización de algunas prácticas durante la capacitación, pero ante todo, para que sea un material de consulta, con tips para la mejora en su desempeño, en cuanto a los temas manejados en el curso. Normalmente las empresas me solicitan una evaluación y un informe de lo que observé en el proceso y, al mismo tiempo, yo pido que me retroalimenten para tomar las acciones necesarias en mi próxima participación. A veces trabajo sola y, en otras ocasiones, llevo a un equipo que me apoye con las dinámicas y actividades, todo depende de cada situación. 

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Redes sociales y datos de contacto Gaby, para que se pongan en contacto contigo

@CoachGabyCruz 

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Retos Femeninos

Mail: gabycruzcoach@gmail.com

Foto: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Platícanos un poco de tu participación en Retos Femeninos por favor

GC: Descubrí esta revista digital hace unos 10 años. Tuve la inquietud de empezar escribir pequeños artículos, lo hice durante 2012; me alejé un tiempo por motivos personales y laborales y lo retomé unos años después y ya tengo unos 70 artículos, todos dirigidos prioritariamente a las mujeres, para motivarlas, empoderarlas y apoyarlas en situaciones complejas.

ST: Sabemos que estás preparando un libro en particular y por ahí hay algunas ideas de renovación, ¿nos adelantas algo de los proyectos que tienes entre manos?

GC: El libro lo inicié hace tiempo, pero aún está en proceso. Puedo adelantar que es una recopilación de casos que he atendido en coaching y que me gustaría que sirvieran como referencia para las personas que estén enfrentando algún reto similar en sus vidas. Espero que sea de utilidad. He decidido terminarlo este año para poder ya publicarlo. También está el proyecto de lanzar mi sitio web de educación para todos los que estén interesados en tomar cursos breves, que sean muy prácticos y desde la comodidad de su hogar u oficina. Espero que pronto se concrete, porque como imaginaras, en casi 40 años de docencia, ya tengo mucho contenido desarrollado. 

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: ¿Algo más que nos quieras decir Gaby?

GC: Que siempre he sido una persona muy inquieta y que estoy convencida de que los límites los establece uno mismo y es por eso, que acabo de concretar un sueño que tuve desde hace muchos años y que era el de grabar un disco. Ahora que ya no dependemos de la decisión de una empresa discográfica, sino que el auditorio tiene la última palabra, ya lancé un primer sencillo, que espero funcione; pero por lo pronto, ya es una muestra de que todo se puede lograr cuando de verdad se quiere.

Guerra de Nervios

Imagen: sitio web amuse

Haylim Naranjo.

Asesora de vida.

Foto: cortesía Haylim Naranjo

Tener la oportunidad de platicar con alguien a quien le interesan los demás y que se ha dedicado a aprender y a poner en práctica sus conocimientos para beneficio de los adolescentes, los adultos y los docentes, resulta muy interesante.

Haylim es una mujer abierta, de risa franca, buenos sentimientos y claridad de pensamiento. Hace años que nos conocemos y volver a conversar ahora, para Suma de Talentos, sobre lo que está haciendo como asesora de vida ha sido sorprendente. Este es el resultado de esa charla, espero que lo disfruten.

Nombre completo: Haylim Naranjo Olascoaga

Profesión: Psicóloga

ST: ¿Cómo -o en qué momento- decides que quieres ser psicóloga? 

HN: Cuando tuve que dejar diseño gráfico por huelga en la Universidad que tomó más tiempo y mi mamá me sugirió tomar otra carrera. Parece que caí en esto de rebote, pero me ha dado la oportunidad de tener grandes aprendizajes y experiencias.

ST: Una vez que lo decides y entras a la carrera, evidentemente te enfrentas a muchos retos, ¿recuerdas alguno en particular?

HN: No estoy segura de que haya habido como tal retos, o al menos no los percibí de esa manera. La escuela siempre fue “fácil” para mí, no tenía que esforzarme mucho en realidad ni para aprender ni para tener “buenas” calificaciones. 

Quizás un reto fue que al ser una escuela que iba empezando con la carrera (era la cuarta generación y entré en semestre par) fuimos un grupo súper chiquito. Un semestre solo nos inscribimos dos personas y eso puede ser muy aburrido, pero no te queda más que estudiar  o estudiar.

ST: Por lo regular uno siempre tiene un ideal cuando estudia y piensa en llegar a ello cuando termine la carrera o esté titulado. Avancemos un poco en el tiempo al momento en el que ya estás  titulada y en la cancha profesional: ¿Cuál era tu sueño? o cuáles eran tus sueños, ¡porque no necesariamente tiene que ser uno!

HN: Desde que era pequeña quería hacer cosas por la gente, para ayudar, aunque no sabía cómo. Propiamente un sueño para la vida profesional no tenía, pero creo que en parte era por prestar mucha atención a lo que las personas decían: tener consultorio es difícil, no alcanza, hay que estudiar mucho años más, etc. Inicié trabajando con menores infractores y sí o sí era ayudando personas. 

Estando en un papel dentro de algunas instituciones, de pronto no es fácil hacer más de lo que “te permite el puesto” y en algunos casos fue frustrante.

Ayudar a las personas a través de lo que soy y lo que sé ha sido de alguna manera el trasfondo de mis sueños: ahora puedo decir que estoy retomando esa idea que no dejé consolidarse del todo respecto a dedicarme a través de la terapia, cursos, talleres y conferencias a apoyar a más personas.

ST: Platícanos un poco de tu trayectoria profesional. ¡Eres una mujer joven que ha hecho y ha estudiado muchas cosas, qué maravilla! 

HN: Comencé trabajando a la par en la docencia, desde los 24 sólo hubo un año en que no la ejercí, y en una Fundación que trabajaba en la reinserción social, específicamente con menores infractores en la CDMX.

De hecho con ellos hice el servicio social y ello implicaba estar en una edad muy cercana de los chicos con los que trabajábamos en tratamiento en externación, y muy lejos de la edad de sus padres o abuelos que fungían como sus tutores. Ello me ayudó a “enamorarme” del período adolescente de la vida, ya que es sumamente sensible y requiere que las personas adultas crean en ellos y les den una segunda oportunidad además de ser un acompañante en su proceso de crecimiento. También me gustó mucho manejar grupos con distintas perspectivas de vida, lo cual sigue siendo de mucha utilidad. 

Desde entonces hacía lo que ahora llamo “acompañamiento psicológico”, ya que como tal no era necesariamente una terapia, pero que en el sentido de la palabra servía para lo mismo: sanar.

Comencé a dar clases a nivel Universitario y con adolescentes de secundaria, lo cual combiné durante un buen tiempo. Trabajé como coordinadora de carrera con publicistas y comunicadores y tuve grandes enseñanzas de ese período de vida. Posteriormente me mudé de la ciudad y dejé  a los grandes para quedarme con los adolescentes en el tema educativo, como docente y orientadora educativa. Aunque en realidad no solo se trabaja con los alumnos, sino que hay mucho qué hacer con los padres de familia y con el cuerpo docente, pues siempre ha sido necesaria la colaboración desde las tres esferas para el mejor acompañamiento de los jóvenes, aunque desafortunadamente, no siempre se logra.

Alrededor del 2013 comencé un camino de aprendizaje de terapias alternativas a raíz de una situación familiar, lo cual me acerca y hace que me interese profundamente en la psicología transgeneracional, la descodificación de enfermedades, la terapia magnética del Dr. Goiz y últimamente en la física cuántica como estrategias para la terapéutica.

Estuve fuera del país un tiempo y es allí donde comienzo a dar terapia de manera virtual, un poco en la lejanía del entorno extraño es que surgen muchas ideas y comienzo con el camino de hacer publicaciones con temas relativos al crecimiento personal y a la psicología, con la intención de que fueran un apoyo confiable entre tantas cosas que se encuentra en internet y que no necesariamente son profesionales.

A l regresar a México inicié una Maestría en Aprendizaje, Congnición y Desarrollo Educativo (que concluí en marzo pasado), para darle continuidad a un maravilloso Diplomado en Neuropiscología Educativa que tomé en el 2018 y que me han permitido ejercer la profesión docente con una visión más desde las neurociencias, abriéndome a perspectivas tanto innovadoras, como más eficaces. 

Actualmente estoy al cien por ciento en la creación de talleres, cursos y conferencias, así como en la terapéutica. En ella practico un enfoque “integral” u holístico, ya que en la vida me he encontrado con otras perspectivas que al ponerlas en práctica en las sesiones terapéuticas los resultados son muy favorecedores. Respecto a los talleres y demás, desarrollo temas tanto para el área educativa como para el desarrollo y crecimiento personal, ya que a partir de la pandemia, parece ser que la gente comienza a darle importancia al cuidado de la salud emocional y mental.

Foto: cortesía Haylim Naranjo

ST: ¿Qué hace una asesora de vida Haylim? ¿Cómo ayudas u orientas a las personas? No sé cuál es el término adecuado…

HN: La intención de nombrarla asesoría de vida es que las personas se acerquen a un profesional que tiene conocimientos respecto al área psicológica, no por un curso o diplomado, sino por los 20 años de experiencia en distintas áreas, licenciatura, diplomados específicos y maestría que pueda aportar información, técnicas y perspectivas profesionales para su bienestar.

Las personas siguen siendo reticentes a llevar procesos terapéuticos, y desafortunadamente a veces se encuentran con personas sin ética que los timan y juegan con su salud emocional y mental. Hay muchas necesidades que no cubren los videos de YouTube o los retiros de coaching de 4 días, y que incluso pueden entorpecer o agravar sintomatologías psicológicas o relacionales.

Le nombro asesoría de vida, ya que se pueden tener sesiones en las que se traten temas específicos para salir adelante del período de vida en el que la persona se encuentra. ¿Es terapia? Sí, ya que ciñéndonos a la definición, es un proceso en el cual las personas aprenden de sí mismos y de lo que les pasa, pudiendo encontrar un beneficio o mejora personal.

Desde principios del 2019 lo realizo en línea y los resultados, además de tener la posibilidad de realizar este acompañamiento con personas que viven en otros estados, países e incluso otros continentes, han sido buenos para quienes lo toman.

Se llevan a cabo técnicas de terapia holística y psicoterapéuticas, lo cual se traduce en el beneficio a la salud mental de quienes optan por ello.

ST: Háblanos un poco de esta parte del crecimiento personal para docentes…

HN: Soy profesora desde 1999, y he tenido la oportunidad de trabajar en distintos niveles educativos. Estar frente a un grupo representa para mí una de las mayores responsabilidades en el mundo ya que una palabra, un gesto, una actitud o acción, tienen el gran poder de catapultar a las personas o bien, de sepultar su espíritu. No es cosa de solo presentarte frente a personas y hablar de lo que sabes, es ser el factor que permite que la vida de quienes tienes enfrente, tome un camino u otro. Ello implica que estar con personas remueve tus propios temas inconclusos o fallidos, o como los llama la gente, tus demonios internos. Esto sucede sin que te des cuenta y puede motivar respuestas completamente fuera de lugar.

Siempre he pensado que ningún profesor debería dar clases sin haber pasado antes por un proceso terapéutico. Pero eso no sucede.

Por otro lado, de marzo de 2020 a la fecha los docentes del mundo han estado sometidos, como muchos de los trabajadores, a una presión excesiva. Todo se ha vuelto sumamente estresante e incierto, lo cual solo incrementa la posibilidad de desestabilizar la vida mental y emocional de quienes estamos a cargo de los estudiantes del mundo.

Dado que el panorama no parece mejorar en el corto plazo, me doy a la tarea de compartir información que considero, a partir de la experiencia, que puede aportar a los profesores, puesto que si bien ha habido muchos cursos que deben tomar, no necesariamente terminan siendo aplicados de la mejor manera (sucede que la capacitación o el seguimiento no necesariamente están bien dados), y que el factor emocional, personal del profesor sigue estando fuera de los objetivos

Es real que la prioridad de la educación son los educandos, pero ¿y los que tienen la responsabilidad de tocar esas vidas, en qué momento se toman un tiempo para acomodar sus emociones y crecer de manera personal?

Es por ello que inicio este camino en el que pretendo compartir lo que sé, desde la psicología, la experiencia docente, la experiencia como orientadora educativa y en el trabajo con padres de familia, así como desde la Neuropsicología educativa, para que los profesores puedan estar mejor con ellos como personas, ya que además son padres, esposos, hijos, hermanos, amigos, etc.

Foto: cortesía Haylim Naranjo

ST: Ya casi para terminar Haylim, redes sociales, datos… ¿Dónde te pueden localizar para solicitar tu apoyo, concertar una cita o bien, obtener más información sobre estos temas tan interesantes?

HN: En Facebook tengo estas dos páginas activas:

Asesoría de vida: asesoría psicológica y acompañamiento emocional

Crecimiento personal para docentes

En Instagram me encuentran como: Haylim_n

En LinkedIn estoy como Haylim Naranjo

Por cualquier medio pueden contactarme por mensaje y con gusto respondo a la brevedad posible.

ST: Estamos en un momento clave en términos de comunicación digital y el cansancio que genera estar hiperconectados… ¿Nos darías tres consejos para manejar esto?

HN: Claro, es un asunto de chicos y grandes.

  1. Manejar tiempos diferenciados de tus actividades: trabajo/escuela/actividades fuera de línea. Dar espacio entre unas actividades y otras y de preferencia en el tiempo de conexión hacer pausas (descansar ojos, postura y actividad mental)
  2. Cuidar hábitos de sueño. Es necesario desconectarse para cubrir al menos 3 ciclos continuos (4.5 horas) aunque lo ideal son 5 ciclos. Para ello es necesario soltar los dispositivos
  3. Contactar con los humanos y la naturaleza: es necesario hablar, no textear. Reírse a carcajadas en lugar de solo poner emoticones. Tomar el sol y en la medida de lo posible hacerse cargo de una planta o una mascota. Le da sentido a la vida.
Foto: cortesía Haylim Naranjo

ST: ¿Algo más que quieras decirle a la comunidad de Suma de Talentos?

HN: Me parece que es un momento clave para tomar la responsabilidad de hacerse cargo de la salud emocional y mental, así como del crecimiento personal. Todos tenemos mucho potencial que a veces se queda en el olvido porque no sabemos que de manera inconsciente somos nosotros mismos quienes nos limitamos, por los aprendizajes de crianza y nos auto saboteamos, devaluamos o ponemos todo antes que a nosotros mismos, permitiendo malos tratos y experiencias sumamente negativas.

Creo que es una gran oportunidad para tomar en serio el acercamiento terapéutico ya que para estar bien con los demás, en cualquier ámbito o relación, primero es necesario estar bien con uno mismo.

Muchas gracias por la ventana y por el acompañamiento.

Juan José Del Pino.

Abierto a reinventarse cada día.

Decidido a aprender cada día más, guerrero de batallas interminables para cumplir sus objetivos y ser mejor en el proceso, Juan José Del Pino conversa un poco con nosotros y en esta charla, nos recuerda que no importa el camino que hayas elegido. Importa lo que aprendes en ese camino y cómo lo optimizas para lograr lo que quieres.

Imagen: cortesía de Juan José Del Pino

Nombre completo: Juan José Del Pino Rebolledo

Profesión: Consultor comercial, especialista en desarrollo comercial. 

ST: Cuéntanos un poco, ¿Qué es lo que hace un comunicólogo organizacional? 

JJP: Hace más productivas a las organizaciones mejorando los procesos internos, la comunicación, el clima y las relaciones entre empleados dentro de las empresas.

ST: Con base en tu experiencia ¿Cuáles consideras que son las principales habilidades empresariales que se requieren hoy en día?

JJP: Ser un estratega. Estar abierto a seguir aprendiendo, saber de tecnología y de todo lo digital, saber inglés y si se puede mandarín, ser experto en relaciones públicas, creativo, tener una metodología de trabajo y estrategia bien definidas, saber prospectar, etc.

ST: Ha sido un año interesante, nos tuvimos que adaptar a la nueva realidad y nos enfrentamos a muchos retos. ¿Cuáles dirías que fueron los principales puntos de aprendizaje que obtuviste en el 2020 con la pandemia?

JJP: Que las nuevas tecnologías ya son una realidad, hay que adaptarse al trabajo remoto, a las clases en línea, a las oportunidades de negocio que brindan las TI, Inteligencia Artificial, el marketing digital. 

Acabo de entrar a un trabajo que es home office y me está costando mucho trabajo porque siempre he estado en área comercial, a mí nunca me ha gustado estar tanto tiempo en una oficina o casa toda la jornada laboral. 

ST: ¿Qué sigue JuanJo? Cuéntanos un poco de lo que estás haciendo en este momento a nivel profesional y cuáles son tus objetivos a corto y mediano plazo.

JJP: A corto plazo, empezar a dar buenos resultados en mi nuevo trabajo para hacer carrera aquí y desarrollarme junto con el equipo de trabajo. 

Y a mediano plazo estudiar una maestría en marketing digital.

ST: Si pudieras darle cinco consejos al JuanJo de 18 años, ¿qué le dirías?

JJP: No estudies comunicación organizacional, estudia mercadotecnia, publicidad o algo que tenga que ver con las nuevas tecnologías. 

ST: LinkedIn y mail de contacto JuanJo, por si alguien requiere asesorías tuyas o más información sobre ti a nivel profesional.

JJP: LinkedIn

ST: ¿Algo más que nos quieras decir?

JJP: Agradezco mucho todas tus atenciones y quedo a tus órdenes.