Adriana Huerta.

Asesor Educativo Internacional.

Imagen: cortesía Adriana Huerta

Adriana es una mujer activa, apasionada de su trabajo y abierta y receptiva a las solicitudes de las personas a las que asesora en la elección de un programa de estudios en el extranjero.

Por experiencia sabe lo mágico que es estudiar en otro país y esa es parte de su motivación al asesorar a chicos y grandes para que encuentren el programa adecuado para ellos.

Cálida, amable y con una gran disposición a colaborar, nos regaló parte de su valioso tiempo para esta charla, aquí el resultado.

Nombre completo: Adriana Huerta Alvarez

Profesión / ocupación: Mercadóloga, Emprendedora y Mamá

ST: Háblanos un poco sobre You Can Learn Global Education Consultants, cuánto tiempo llevan en el mercado y cuál es la oferta educativa que tienen disponible hoy en día.

AH: You Can Learn Global Education  es una compañía Canadiense que se desarrolla en el ámbito de la educación con programas para niños, jóvenes y adultos de todo el mundo. La empresa tiene más de 20 años de experiencia, trabajando con las mejores escuelas para ayudar a los estudiantes a conseguir sus metas con calidad aunado a la gran experiencia internacional. Es importante mencionar que nosotros tenemos la capacidad de ofrecer la mejor institución de acuerdo al programa que cada estudiante requiera porque contamos con estos socios educativos. El proceso se hace de manera particular con cada estudiante,  de acuerdo a los intereses académicos y extracurriculares que cada alumno tiene haciendo esto mas fácil para cada estudiante.

Los programas que ofrecemos son muy amplios, pueden ser summer camp, wintter camp, maestrías, doctorados,  high School, tours académicos 

Imagen: cortesía Adriana Huerta

ST: Nos gustaría que nos contaras un poco sobre ti ¿Cómo fue que llegaste a You Can Learn? ¿Qué fue lo que te enamoró -o lo que te hizo click- para decidir ser asesora aquí?

AH: Llegué a YCL por mi vecina, siempre la veía trabajando y la verdad es que me gustaba así que un día le dije… oye yo quiero hacer lo que tú haces y bueno, ella habló con las persona correctas y después de unas entrevistas me quedé. Me gustó mucho porque yo viví la experiencia de estudiar en el extranjero y la verdad es que si pudiera hacer que todo el mundo viviera esta experiencia me encantaría, así que con todo gusto y pasión ayudo a que el estudiante escoja el programa, el país, la escuela y la ciudad correcta.

ST: Adriana, ¿Cuáles son las ventajas tangibles de estudiar con You Can Learn?

AH: Sin duda alguna nos distingue la atención, aquí escuchamos qué quiere cada alumno, tratamos de reconocer sus inquietudes, sus proyectos de vida, que nos platiquen qué les gusta o qué no les gusta y con base en ello hacemos el traje a la medida para cada interesado. Es un trato cordial, amable y respetuoso, pero sobre todo te llevamos de la mano, estamos con el alumno en todo el proceso aún estando ya en el país que escogieron, siempre estamos pendientes, ayudando a que sea la mejor de las experiencias.

Imagen: cortesía Adriana Huerta

ST: Me gustaría que nos explicaras cuál es el proceso  paso a paso que tú como asesora, llevas a cabo para orientar a las personas para que tomen la mejor decisión de acuerdo a sus deseos y necesidades.

Ya sea que deseen estudiar en el extranjero una licenciatura o una maestría, que quieren irse a un Summer Camp o que simplemente quieren estudiar otro idioma con maestros nativos, cómo los ayuda Adriana Huerta en todo este proceso.

AH: Claro que sí, lo primero que hago es presentarme, y después preguntar cosas muy básicas como qué quiere hacer en el extranjero, cuál, es su nombre, su edad, su nivel de estudios, su nivel de inglés y su ciudad de preferencia. Ya teniendo esta información, entonces buscamos y ofertamos lo que tenemos para el estudiante. Siempre sugerimos, dejando que cada estudiante analice las ofertas y entre todas ellas pueda ir decidiendo. 

Como te comenté anteriormente, siempre buscamos lo mejor para el estudiante, lo que le interesa de acuerdo a sus objetivos, intereses y gustos  y sea el programa que sea, siempre nos preocupa y ocupa el dar lo mejor de nosotros para cada uno de ellos.

ST: Este acompañamiento en el proceso, evidentemente hace la diferencia con los clientes, ¿Cuál dirías que es tu compromiso con ellos como asesora personalizada de You Can Learn?

AH: Que te llevamos de la mano en todos los procesos y que una vez estando en el país que quieres, seguimos pendientes de ti hasta que regresas. Así mismo evitamos gastos innecesarios, te damos toda la asesoría que necesites para que evites tramites interminables y pagos no necesarios.

Imagen: cortesía Adriana Huerta

ST: Al día de hoy, me imagino que has visto muchas historias de éxito que seguramente empiezan con un programa de 12 semanas en Canadá y que terminan quizá con un empleo interesante, ¿Hay algún caso que te venga a la mente que nos puedas contar?

AH: Bueno en esta caso tenemos una compañía hermana que se llama Mundo 360 y ellos son los encargados del área de migración. Nosotros como asesores sólo cumplimos el papel de su estadía mientras estudian. Sin embargo sí hay casos de éxito.

Imagen: cortesía Adriana Huerta

ST: Teléfono, página de Facebook, mail, por favor danos todos tus datos de contacto para que puedan ponerse en contacto contigo y solicitar tu apoyo y orientación.

Adriana Huerta Alvarez

5583013254

Página de Facebook: Estudiando y Turistiando por el Mundo

Imagen: cortesía Adriana Huerta

ST: ¿Algo más que nos quieras decir? ¿Quizá un par de recomendaciones de programas específicos para el 2022?

AH: Sí, les recomiendo a todos los que tengan inquietudes de viajar el próximo año, que empiecen a hacer sus tramites ya porque ya se está vendiendo para septiembre del 2022. Así que pueden cerrar su año ya con la información de fechas y costos para el 2022.

Dar para recibir.

Cuando estaba en la universidad -ni siquiera recuerdo en qué clase lo vimos- se me quedó muy grabada una cita que nos dieron:

Y cuando empecé a trabajar, esa cita empezó a tener sentido para mí a nivel profesional.

No se trataba de lo que «la empresa» podía hacer por mí. Se trataba de lo que YO podía hacer por la empresa. Siempre pensaba en eso y me gustaba la sensación que me producía estar ahí y ser parte de ese lugar, dando, aportando mi granito de arena para la expansión de todos.

Hoy por hoy sigue siendo parte de mi filosofía de vida, algo que le pregunto invariablemente a mis seres amados y en diversos momentos, a mis colaboradores, a mis soci@s y a mis clientes:

Y el resultado siempre ha sido interesante y satisfactorio: relaciones plenas, amistades largas, proyectos brillantes donde realmente somos un equipo y donde colaborar es una satisfacción total a nivel personal y profesional.

Incluso cuando un proyecto no se queda o cuando las cosas no resultan como esperábamos, haber pensado así, hace que todo fluya con mayor facilidad.

Creo firmemente que es importante dar para recibir, que cuando trabajas con la mentalidad de aportar, de crecer y de colaborar para el bienestar de tu cliente, colega o soci@, todo fluye positivamente y el resultado no solo se refleja en la expansión de todos los involucrados, también se refleja en tu alma y en la energía que te rodea.

Scarlett Santos Lovera

Mamá, Esposa y Empresaria

Foto: cortesía Scarlett Santos Lovera

Scarlett es una mujer muy amable, abierta, decidida y con una visión muy clara de lo que quiere en la vida.

Establecimos contacto con ella y en medio de sus ocupaciones siempre ha tenido tiempo para devolver los mensajes y estar al pendiente del desarrollo de esta entrevista.

Sin duda esta es una entrevista especial, refleja a la mujer del siglo XXI que compagina perfectamente bien su rol de mamá, esposa y empresaria sin dejar de lado sus sueños.

Imagen: cortesía Scarlett Santos Lovera

Nombre completo: Scarlett Santos Lovera

Ocupación: Mamá, Esposa y Empresaria.

ST: Por favor platícanos ¿Cómo y cuándo empieza tu inquietud por ser emprendedora?

SS: Mi inquietud nació cuando estudiaba la licenciatura; al plantear mi proyecto de vida, recordé que desde pequeña me gustaba hacer negocios, decía que cuando fuera grande, tendría mi propia empresa para apoyar a muchas personas. 

Así que estando en la universidad, al ver las necesidades económicas y las enormes ganas de aprender por muchos estudiantes, me anime a emprender en el giro de capacitación, dando inicio a EMCLAN empresa liderada por jóvenes para jóvenes, dando capacitación a bajo costo, pero de la misma calidad que se les ofrece a las empresas. Después de 7 años continuamos como hasta ahora en el ámbito empresarial y estudiantil.

Foto: cortesía Scarlett Santos Lovera

ST: Platícanos un poco de tu empresa Scarlett Santos Event Planner

SS: Scarlett Santos Event Planner nació después de terminar una certificación otorgada por mi universidad en Organización de Eventos y que poco a poco fui perfeccionando al tomar diversos cursos del tema. En esta compañía hago eventos empresariales y sociales. 

ST: Tenemos entendido que sumada a tu empresa, tienes otras actividades. Háblanos un poco de todo lo que haces, además de administrar el Grupo de Mujeres Emprendedoras Veracruz.

SS: Sí claro. Mi rol de mamá, empresaria y además de ser altruista, me llevó a la idea de aportar algo a la sociedad que nos representara como comunidad en relación al género femenino, de ahí surge Mujeres Emprendedoras, con el fin de apoyar a la reactivación económica post pandemia, y al crecimiento de cada una de las emprendedoras de este grupo, tanto en lo personal como en lo profesional viéndose reflejado en sus emprendimientos. 

Foto: cortesía de Scarlett Santos Lovera

ST: ¿Cuál es tu secreto -o tu motivación- para poder hacer tantas cosas?

SS: Sin duda alguna, mi gran secreto es tener una organización impecable aunque muchas veces por ciertos imprevistos no es posible, pero sí tratar de llevar una agenda para planear tu día o semana; además de tener un calendario familiar con mis actividades personales y de mis hijos, para lograr balancear la vida de mamá y empresaria.  

ST: Hablemos del Grupo de Mujeres Emprendedoras Veracruz, ¿Qué significa para ti este grupo? ¿Cuáles son las reglas para formar parte de él? ¿Qué podemos encontrar aquí? ¡Queremos saberlo todo!

SS: Para mí el Grupo de Mujeres Emprendedoras fue un reto, porque no sabía de qué manera iniciar e  impactar a más mujeres; Así que después de tanto planear surge como un grupo fuera de lo común, donde el principal objetivo es tener un espacio digital donde puedas compartir tu producto o servicio, con el fin de apoyarnos y crecer como marcas. Además de encontrar tips, eventos, entrevistas, club social, entre otras actividades para crecer de manera personal y profesional.

Nosotros nos basamos en 4 pilares importante que son MOTIVA, INSPIRA, APRENDE Y EMPRENDE. 

Solo tenemos seis reglas, donde destacan dos que son: Ser amable y cordial; y Ser Mujer.  

Imagen: cortesía Scarlett Santos Lovera

ST: Cuando piensas en una mujer emprendedora, ¿qué perfil es el que viene a tu mente? Es decir, cuáles son las características que tú dirías que tiene una mujer emprendedora.

  • Positiva
  • Enfocada
  • Organizada
  • Empoderada
  • Empática 
  • Con Liderazgo
  • Con Iniciativa 
  • Responsable
  • Ayuda a más mujeres
Foto: cortesía Scarlett Santos Lovera

ST: Mail, redes sociales, danos tus datos para que te puedan contactar y solicitar asesoría.

SS: Grupo de Facebook: Mujeres Emprendedoras

Página de Facebook: Mujeres Emprendedoras #expoororosa

Instagram: @mujeresemprendedorasver

Correo: mujeresemprendedorasver@gmail.com

Foto: cortesía Scarlett Santos Lovera

ST: Ya para terminar Scarlett, ¿Qué consejos le darías a las mujeres que tienen la inquietud de emprender?

SS: Ve a tu niñez y recuerda qué te hacia feliz y en base a eso que te hace feliz ahora, qué buscas para poder lograr tus metas, objetivos y poder tener la vida que deseas vivir.

Arma tu proyecto de vida, plantea tus objetivos y edítalo las veces que sea necesario para lograr lo que quieres, deja huella siendo la mejor en lo que elijas.

ARRIÉSGATE, celebra cada paso, cada aprendizaje y cada logro. 

CREE EN TI MISMA, HOY, MAÑANA Y SIEMPRE.

Creer en uno mismo.

El principal reto de un freelance y/o emprendedor.

Imagen: Pixabay

Supongo que podríamos generalizar y hablar del ser humano, pero en términos profesionales, me parece que cuando eres freelance o emprendedor, esto se recrudece un poco.

Pienso que tiene que ver con el tema «de estar solo» en el proceso y tiene sentido.

Cuando formas parte de una organización, si bien no estás exento de tener de pronto dudas sobre tu capacidad, tu nivel de actualización o de tu desarrollo, formas parte de una empresa. No importa el tamaño, de verdad, porque alguien más es el capitán del barco.

Tú das tu 100% a favor de cuidar que lo que te corresponde se haga bien, de sumar con el resto del equipo y llevar en conjunto el barco a buen puerto con las indicaciones, los aciertos y las áreas de oportunidad del capitán.

El punto es que cuando eres freelance o emprendedor, si bien formas de varios equipos que están alineados con el cliente, la marca, el negocio o el producto que vendes, la sensación es distinta.

No tienes «a quién consultar dentro del equipo» en decisiones tan generales como armar una cotización o hacer una proyección de costos para la operación de lo que quieres emprender.

Son tú y tu alma revisando información, haciendo números, organizando presentaciones y a veces, si te has tropezado, tienes dudas y te da miedo «equivocarte» porque sí o sí estás comprometido a que salga bien.

Es como caminar sin red de seguridad de un edificio a otro: ¡Emocionante cada vez que lo haces! Apasionante, con una libertad maravillosa de acción y de toma de decisiones. Y es precisamente todo esto, lo que vale la pena recordar cuando te asaltan las dudas.

Creer en uno mismo en cualquier momento de la vida, significa recordar TODO lo que has hecho bien en el transcurso del camino.

Ver que has llegado lejos y que hay mucho camino por andar.

Recordar que todos los días se aprende algo, se descubre algo y que los aliados son importantes para tu crecimiento profesional y a veces, cuando se convierten en amigos o socios, también impactan positivamente tu vida personal.

Creer aun uno mismo es detenerte a pensar por qué haces lo que haces y la respuesta generalmente es: ¡Porque me gusta! y esa sensación de satisfacción no se compara con nada.

Creer en uno mismo, es recordar que si no conseguiste a ese cliente, ya vendrá otro. Que si no te han pagado el proyecto completo, te lo van a pagar. Que siempre puedes hacer nuevas propuestas y que las relaciones públicas son vitales.

Creer en uno mismo es tener presente que tú eres el rostro de tu empresa, porque TÚ ERES TU EMPRESA. Así que puedes pulir los detalles que quieras en los procesos, probar nuevos nichos de mercado, contactar clientes anteriores y reinventarte las veces que sea necesario.

Creer en uno mismo es mirarse al espejo y vernos con bondad, con orgullo y satisfacción, porque somos parte de un engranaje maravilloso en cualquiera que sea la industria en la que nos movemos y ver siempre lo positivo que tenemos. No matter what.

Maritza Gámez.

Una emprendedora que brilla y comparte su luz.

Imagen: desarrollo de Suma de Talentos para Maritza Gámez

Maritza es una mujer joven, entusiasta y decidida a conquistar sus sueños. En un momento en el que todo parecía colapsar, como lo fue el inicio de la pandemia en el 2020, ella encontró la fortaleza para crear un grupo de Mujeres Emprendedoras y así dar y encontrar el apoyo que hoy, la distingue con su actitud positiva y alegre.

Platicamos un poco con ella y este es el resultado de una agradable charla con esta mujer emprendedora del siglo XXI.

Nombre completo: Maritza Gámez Fernández

Profesión:  Licenciada en educación preescolar

ST: ¿Cómo y cuándo surge esta idea de crear un Grupo de Mujeres Emprendedoras en Facebook?

MG: Pues bueno esto empezó por la pandemia ya que como muchas personas han sido afectadas por este tema, pues igual yo me quedé sin trabajo y empecé a vender como de todo, ayudando amigas, a una amiga la ayudé a vender joyería a otra amiga le ayudaba vender ropa y pues dije: «Entre todas hay que ayudarnos.» La idea del grupo era que todas subieran  sus productos para que todas los vieran y así y de igual manera pues estar subiendo frases motivacionales ya que pues igual me llegó mucho esto de que a veces nos sentimos solos, o que a veces no nos sentimos apoyados por nuestra familia o por nuestros amigos a nuestros negocios.

A veces son otras personas las que te ayudan  a crecer, entonces este grupo de emprendedoras era como con esta finalidad de apoyarnos mutuamente a las ventas tanto para ganar  económicamente como para darnos aliento de: “Sí se puede” “No estás sola” y como sabemos, en los negocios hay altas y bajas… Ponía retos de amor propio,  temas de abundancia y todo esto  para que ellas se sintieran  identificadas y supieran que ellas no son las únicas que están pasando por un mal momento y así entonces pues esta es la finalidad del grupo,  apoyarnos a que emprendamos juntas nuestro negocio, a que se conozcan nuestras cosas, a que las conozca más gente y apoyarnos también emocionalmente, porque prácticamente todas las del grupo tenemos alguna profesión y aparte somos emprendedoras, entonces esta es la finalidad que tenemos hasta ahorita.

ST: ¿Cómo logras compaginar tu profesión como maestra con esta parte de ventas y emprendimiento? ¿Cuáles dirías que son los retos a los que te enfrentas principalmente?

MG: Ahorita me ha costado un poco de trabajo ya que gracias a Dios ya tengo trabajo, ya estoy en presencial, entonces ya no es el mismo tiempo que le invertía hace unos meses y pues ahorita prácticamente tengo las tardes para estar publicando y contestando mensajitos de las clientas o algunas dudas que tengan y fines de semana me dedico a estar haciendo las entregas para quedar en tiempo y forma con ellas.

Algunos retos que he tenido es invertir… hay veces que compro las cajas del producto y yo confío en que lo voy a vender y que se va a acabar todo el producto y a veces se me ha tardado bastante en salir el producto y hay semanas donde se me acaba súper rápido, entonces es eso, arriesgarme a que se me quede. Ha pasado algunas veces también que me han hecho pedidos y no llegan a las entregas, he tenido problemas que he quedado yo mal en las entregas debido a que mi producto viene desde Guadalajara y a veces en el envío tienen algún error y entonces a mí no me llega en tiempo y forma y entonces no alcanzo a cumplir con alguna de las personitas.

Foto: cortesía de Maritza Gámez

ST: ¿Cuántas mujeres forman parte de este grupo en Facebook y qué es lo que has aprendido con ellas y de ellas?

MG: Hasta ahorita somos 533 mujeres emprendedoras. Gracias a Dios conozco a la mayoría, son amigas o son conocidas que están haciendo crecer su negocio poco a poco y a mí me inspiran muchísimo porque como comentaba hace rato la mayoría de las que estamos ahí somos profesionistas y aparte tenemos nuestro negocio de emprendimiento y pues gracias a Dios conozco muchos negocios que han sobresalido entonces pues he visto los negocios desde abajo, desde que empezaron con 10 productos y ahorita ya tienen su tienda y eso a mí me ha impactado mucho, me han dado ganas de seguir y no rendirme y saber que podemos poco a poco la gente te va conociendo, te va recomendando y tu negocio va creciendo, entonces lo que no debemos de olvidar es que hasta aquí hemos llegado y no voltear hacia atrás y seguir avanzando. Yo las veo y las admiro a cada una de ellas. Tengo una amiga que empezó con su tienda online y hace poco ya sacó su tienda física con su marca y todo y esto es impresionante. Trato igual yo de apoyarlas y motivarlas para que recuerden que sí se puede.

Cada una tiene como esa esencia o ese pedacito de ellas que me han dejado lo bueno de ellas porque es como aprender y poder seguir.

Una amiga que empezó con sus joyas a vender oro laminado, ya creció bastante y me da alegría por ellas, me da mucho gusto y me hace sentir bien orgullosa porque es como decir: “Bueno estuve apoyando cuando estaban sus negocios pequeños y ahorita la verdad ya son negocios grandes que les ha ido bien y pues gracias a Dios siguen cumpliendo sus metas y sus sueños” 

ST: Platícanos un poco de los productos que vendes actualmente y sus beneficios

MG: ¡Esta pregunta me encantó! porque puedo platicarles más.

Como todo buen producto hay que probarlo y yo lo probé.

Mi papá no tenía tanto cabello me lo recomendaron para él y entonces lo empezó a usar y había zonas donde él ya no tenía cabello y ahorita puedo decirles que mi papá ya tiene cabello y a mí, mi cabello como que se estancaba, lo tenía desde hace mucho tiempo de un solo tamaño y pues ahorita ya me lo he cortado tres veces y pues mi cabello ya lo tengo largo nuevamente. Entonces es un producto que yo empecé a utilizar, me gustó mucho y la gente me preguntaba ¿qué hiciste? y yo lo recomendaba y empecé a vender yo el producto porque me ha funcionado muy bien.

Ahorita la mayoría de las personas que tuvieron COVID, porque una de las secuelas que te deja es que se te caiga mucho el cabello, entonces justamente este shampoo disminuye la caída del cabello, lo fortalece y lo nutre, hace que te crezca mucho más rápido y aparte crece cabello nuevo en zonas donde ya no teníamos, es un shampoo que no tiene sulfato y es totalmente natural, así que está libre de químicos. 

Imagen: cortesía de Maritza Gámez

Aparte su aroma es súper súper súper rico entonces te queda oliendo el cabello todo el día muy muy rico y pues también tenemos el colágeno que es parte también de tratamiento. El colágeno te ayuda a cerrar las puntas, a nutrir tu cabello, a que se vea más brilloso, a protegerlo del calor y si te has hecho mucho proceso en tu cabello te ayuda a restaurarlo.

Yo soy una persona que me hago muchas cosas en el cabello y ahorita puedo decirles que mi cabello se ve muy sano y muy bonito a pesar de que me he hecho muchísimas cosas y me siento muy feliz con el producto y muchas amigas, conocidas y personas que les he vendido pues quedan muy satisfechas con este producto.

Imagen: cortesía de Maritza Gámez

ST: Datos de contacto para solicitar alguno de tus productos

MG: Pueden encontrarme en el grupo de Mujeres Emprendedoras o tenemos nuestra página en IG

O me pueden mandar un mensajito al WhatsApp 55 7718 8410 y yo les estaré atendiendo por cualquier cosa que deseen preguntar del uso del shampoo o del tratamiento para resolver cualquier duda que tengan.

ST: Ya para terminar, ¿qué mensaje te gustaría enviarle a las mujeres emprendedoras que nos siguen?

MG: Quiero decirles que las admiro, las admiro muchísimo a cada una de ellas, ya que sé el proceso que tuvieron que pasar para llegar hasta donde están. A veces hay días buenos y días malos que te hacen decir: “Voy a desertar, lo voy a dejar, ya no puedo, esto no es para mí” pero hay que pensar en nuestro sueño, en por qué empezamos y que tenemos que seguir. Entonces yo las admiro porque no es tan fácil, algunas a veces hasta decían de las Nenis, pero no es tan fácil, hay veces que no llegan a las entregas, hay veces que te hacen pedidos y no los recogen, hay veces que te hacen disque el depósito y no hay nada de depósito no? entonces a veces también perdemos mucho pero justo es lo que me hace admirarlas, que no las detiene nada, que siguen por su sueño, que luchan y que además de que tienen una profesión y a pesar de que tienen mil ocupaciones, somos mujeres que decimos lo voy a hacer, lo voy a lograr y puedo con esto y esto es mi sueño y lo voy a hacer aunque tenga una carrera y qué va a pensar la gente de mí, porque a veces hay quien dice: “No, pero si yo estudié esto y por qué me van a ver vendiendo no?” Y que eso no les importe. Que les importe el sueño, que les importe la ilusión por la que empezaron este negocio, lo que quieren emprender y pues que no se rindan.

He visto por ahí muchas personitas que critican y nosotros no hay que ser de esas, hay que ser de las que se apoyan, de las que se ayudan y las que siguen. Precisamente hice justo este grupo de emprendedoras para apoyarnos, para si tenemos alguna duda pues estar ahí y poder preguntar, está abierto a lo que se pueda necesitar en el grupo.

De verdad las admiro mucho mucho mucho y les deseo todo el éxito del mundo.

No pierdan su sueño, recuerden siempre por qué empezaron y pues adelante, mucho éxito.

Gaby Cruz Coach.

Una mujer inquieta, abierta al aprendizaje y a compartir sus conocimientos.

Foto: cortesía Gaby Cruz Coach

Nombre completo: Gabriela Cruz Torrero

Profesión: Docencia, capacitación y coaching

ST: ¿Cómo inicia esta pasión por la enseñanza Gaby?

GC: Desde niña, ya en sexto de primaria supe que quería ser maestra; sustituí a mi profesora y pude dar clase a mis compañeras. En ese momento decidí entrar a la Benemérita Escuela Nacional de Maestros. Desde entonces, han pasado muchos años y la vida me ha dado la oportunidad de impartir clase en todos los niveles académicos, desde preescolar hasta doctorado, lo que me hace muy feliz.

ST: Me parece que la línea es muy delgada cuando queremos definir docente, coach y capacitador… porque los tres convergen en esta parte humana de guíar y compartir lo que uno sabe.

Sin embargo, me gustaría que nos ayudaras a establecer la diferencia entre estos conceptos, ¡porque tú eres las tres cosas Gaby! Eres docente, coach y capacitadora.

GC: Generalmente, en escuelas y universidades, con todo y los cambios hacia el constructivismo, se sigue manteniendo un modelo tradicional, en el que el profesor debe cubrir una gran cantidad de temas en periodos bimestrales, cuatrimestrales, semestrales o hasta anuales, a través de una carga teórica importante, desafortunadamente, aún distante de la práctica laboral; otra característica es la asignación de una calificación numérica, que en muchas ocasiones, es lo que más importa al alumno, quien está enfocado en la obtención del papel con el que pueda demostrar sus conocimientos. En la capacitación, en cambio, se habla de un  80% de aplicación práctica, frente a 20% de teoría; el elemento experiencial es básico porque el objetivo debe alcanzarse en realidad, en pocas horas. Los temas deben centrarse en la detección de necesidades (al menos en teoría). El coaching es un acompañamiento cercano, basado en el diálogo y se trabaja en el encuentro 1 a 1, o con equipos reducidos, ya que el cliente es el responsable de generar su estrategia de cambio con miras a su mejora personal y profesional.

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Tienes una carrera increíble como capacitadora, como conferencista, coach…

Si pudieras (sé que es un poco difícil) resumir en cinco puntos, los puntos más importantes que has aprendido en tu trayectoria profesional, ¿Cuáles serían y por qué?

GC: 1.- Las personas siempre tienen necesidad de ser escuchadas y todo lo que tengan que decir es muy valioso para establecer una relación empática, fundamental para la confianza y la generación del aprendizaje.

2.- Cada individuo trae consigo una historia personal, por lo que es un error juzgar, suponer, encasillar…es importante primero conocer a quien recibe el servicio del docente, capacitador o coach.

3.- La formación es mucho más importante que la información. Tenemos el acceso a los datos de una manera inmediata; pero la formación siembra valores que guiarán siempre la toma de decisiones; aún en procesos de capacitación breves, esto es valioso.

4. Hay modelos creados por los expertos, pero en la práctica, la construcción de un modelo híbrido de enseñanza-aprendizaje, ayuda enormemente al éxito del proceso formativo.

5. Siempre aprendo de mis alumnos, capacitandos y coachees, lo que me ayuda a mejorar día con día. Nunca lo sabré todo, ni dominaré al 100% mi rol, porque el mundo es fabulosamente cambiante.

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Llevamos ya poco más de dos años con una dinámica nueva de trabajo por la pandemia, ¿Cuáles crees que son los retos más importantes a los que se van a enfrentar las empresas y sus colaboradores en 2022 y qué recomendaciones harías para salir avante en este proceso?

GC: Estoy convencida de que hay dos cosas paradigmas esenciales: perder el miedo a explorar en las posibilidades tecnológicas para facilitar la comunicación y trabajar con base en resultados, y el otro consiste en alejar definitivamente la desconfianza en el colaborador. 

En México, hay muchísimas empresas que aún dudan frente a la pérdida del control extremo que acostumbran tener sobre el trabajador. Verlo en las instalaciones no significa que esté dando lo mejor de sí en la realización de sus tareas, pero a los dueños les da la sensación de que todo va bien. Sólo pensar en que el colaborador alterne sus actividades laborales, con las personales, los pone a temblar, cuando en este tiempo de pandemia, se ha demostrado que trabajamos mucho más desde casa. Esto sumado al hecho de que el empleado paga la luz, el teléfono, la conexión a internet; muchas veces pone su computadora y absorbe hasta el costo de los insumos. 

Estoy consciente de que hay ocupaciones que no permiten el trabajo a distancia, pero en gran número de tareas, sí se puede hacer y le haríamos un gran favor al planeta.

Yo recomiendo mejorar los procesos de reclutamiento y selección para contratar gente capaz, que esté convencida de trabajar por objetivos y con salarios estratégicos, de acuerdo con el desempeño que tengan y el valor que agreguen a la organización. Asimismo, recomendaría una capacitación continua para dominar cada día más la tecnología, pero también para mejorar las relaciones interpersonales, porque ahora se deben crear climas virtuales favorables para la productividad empresarial y satisfacción del trabajador.

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Cuentas con una variedad interesante de cursos para empresas (indoor y outdoor) y para el ámbito educativo. Me gustaría que nos hablaras del proceso de trabajo contigo, si una empresa te llama para que los ayudes, ¿Cómo se da todo esto? ¿Cuál es el journey por el que pasas para definir qué curso impartir por ejemplo?

GC: Hace rato te comentaba que, al menos en la teoría, el tema de la capacitación debería apoyarse en los resultados de un proceso formal de detección de necesidades de capacitación, derivado del nivel de cumplimiento de los objetivos, de las incidencias detectadas o de una evaluación de desempeño, entre otras fuentes; pero la realidad, por lo general, es muy distinta. La mayor parte de las empresas ya traen en mente el tema de la capacitación y siempre tengo inicialmente una entrevista con el responsable para aterrizar los puntos en los que debo centrar el proceso. Dependiendo del tipo de capacitación que solicitan (indoor o outdoor), de la duración en horas, que el cliente tiene disponibles para enviar al personal, del nivel jerárquico de los capacitandos y del tipo de empresa de que se trate; preparo una propuesta de temario y de tipo de estrategia de capacitación para la aprobación del cliente, en cuanto llegamos a un acuerdo, realizo el convenio y preparo, además del material de apoyo, un manual práctico que quede en manos de cada asistente para que sirva para la realización de algunas prácticas durante la capacitación, pero ante todo, para que sea un material de consulta, con tips para la mejora en su desempeño, en cuanto a los temas manejados en el curso. Normalmente las empresas me solicitan una evaluación y un informe de lo que observé en el proceso y, al mismo tiempo, yo pido que me retroalimenten para tomar las acciones necesarias en mi próxima participación. A veces trabajo sola y, en otras ocasiones, llevo a un equipo que me apoye con las dinámicas y actividades, todo depende de cada situación. 

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Redes sociales y datos de contacto Gaby, para que se pongan en contacto contigo

@CoachGabyCruz 

Facebook

Youtube

LinkedIn

Retos Femeninos

Mail: gabycruzcoach@gmail.com

Foto: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: Platícanos un poco de tu participación en Retos Femeninos por favor

GC: Descubrí esta revista digital hace unos 10 años. Tuve la inquietud de empezar escribir pequeños artículos, lo hice durante 2012; me alejé un tiempo por motivos personales y laborales y lo retomé unos años después y ya tengo unos 70 artículos, todos dirigidos prioritariamente a las mujeres, para motivarlas, empoderarlas y apoyarlas en situaciones complejas.

ST: Sabemos que estás preparando un libro en particular y por ahí hay algunas ideas de renovación, ¿nos adelantas algo de los proyectos que tienes entre manos?

GC: El libro lo inicié hace tiempo, pero aún está en proceso. Puedo adelantar que es una recopilación de casos que he atendido en coaching y que me gustaría que sirvieran como referencia para las personas que estén enfrentando algún reto similar en sus vidas. Espero que sea de utilidad. He decidido terminarlo este año para poder ya publicarlo. También está el proyecto de lanzar mi sitio web de educación para todos los que estén interesados en tomar cursos breves, que sean muy prácticos y desde la comodidad de su hogar u oficina. Espero que pronto se concrete, porque como imaginaras, en casi 40 años de docencia, ya tengo mucho contenido desarrollado. 

Imagen: cortesía Gaby Cruz Coach

ST: ¿Algo más que nos quieras decir Gaby?

GC: Que siempre he sido una persona muy inquieta y que estoy convencida de que los límites los establece uno mismo y es por eso, que acabo de concretar un sueño que tuve desde hace muchos años y que era el de grabar un disco. Ahora que ya no dependemos de la decisión de una empresa discográfica, sino que el auditorio tiene la última palabra, ya lancé un primer sencillo, que espero funcione; pero por lo pronto, ya es una muestra de que todo se puede lograr cuando de verdad se quiere.

Guerra de Nervios

Imagen: sitio web amuse

Confiar en tu equipo: Priceless.

Hace un par de semanas tuve la oportunidad de escribir para el blog de uno de los proyectos de los que formo parte y me he permitido reproducirlo tal cual en este sitio.

Trabajar con varias personas en un mismo proyecto es una de las experiencias más enriquecedoras que puede haber en la vida, tanto a nivel personal, como profesional.

Significa ver -literalmente- el impulso que tiene de cada uno de los integrantes del equipo, descubrir su perspectiva, aprender de ellos de manera permanente y entrar en un mundo sin tiempo ni espacio, donde todos vemos el mismo objetivo y aportamos nuestros conocimientos y experiencia por el bien común.

Y cuando tienes la fortuna de trabajar con un equipo lleno de ideas, con ganas de hacer bien las cosas, enfocados en obtener resultados positivos, respetuosos de la opinión de los demás y con aportaciones constructivas, es una delicia.

La confianza en tu equipo es el eje transversal de las actividades cotidianas. Sabes que todos están para ti y ellos saben que tú estás para ellos. Todos queremos lo mismo: dar lo mejor y que la organización crezca con pasos firmes y sólidos.

Así es el team del IHV, del cual orgullosamente formo parte.

¿Lo más interesante de un equipo como el que describo?

Sin duda, nuestro Team Leader. Un hombre joven y visionario que sabe reconocer el talento de cada persona y que paso a paso ha conformado un grupo humano y profesional que estamos dispuestos a crecer y aprender juntos.

Las aventuras en este IHV apenas empiezan a tomar color. Vamos un paso a la vez, descubriendo que los retos son más oportunidades que obstáculos y que confiar unos en otros va mucho más allá de saber que cada uno hará su trabajo, es sentirte parte de algo que nació grande y que solo tiene una dirección: el éxito.

**Escrito originalmente por LVM para el blog del IHV

Un día sin redes…

Y cómo Slack nos permitió seguir trabajando.

La comunicación entre los equipos es la columna vertebral de cualquier industria. Sin importar a lo que te dediques.

El día de ayer (4 octubre 2021) con la caída de WhatsApp, Facebook, Messenger e Instagram, muchos equipos de trabajo sufrieron un impasse importante.

Es cierto, el mundo «no se termina» si no tienes WhatsApp a menos que tengas ahí alojados a todos tus equipos de trabajo en varios grupos. Entonces literalmente, el mundo «apenas empieza a ver la luz» porque hay que encontrar alternativas de comunicación para que todos estén alineados. Muchos «regresaron» a los mails para establecer las reglas del juego del día y otros extendieron sus calls en Zoom para lo mismo.

Afortunadamente esto no es algo que suceda a menudo, pero la pregunta es ¿qué aprendimos de esto?

Cuando trabajo en la alineación de equipos para elevar la productividad, una de mis primeras recomendaciones es:

«Bájalos de WhatsApp. Deja que lo utilicen solamente para temas personales. Vamos a subirlos a una plataforma de trabajo que les brinde la oportunidad de separar las cosas mental y emocionalmente» y regularmente sugiero Slack.

Funciona con canales para que cada equipo tenga su espacio de comunicación, se pueden adjuntar archivos desde Drive o desde la compu, tiene mensajes privados, se le puede dar respuesta a los hilos de conversación, las notificaciones son en tiempo real y tienes a la mano todo lo que puedes necesitar para el seguimiento y la conclusión de un proyecto.

La versión Freemium funciona perfecto para equipos pequeños, con 10 mil mensajes consultables, 10 aplicaciones e integraciones video llamadas individuales y autenticación de dos factores, permite el acceso a las funciones básicas de Slack.

Así que después de lo que viviste con tus equipos y que seguramente resolviste muy bien con mensajes de texto, llamadas, mails y video calls más largas, quizá sea buen momento de buscar una alternativa para coordinar a todos tu equipos y no depender de WhatsApp.

A mí me gusta Slack y ayer nos permitió trabajar ininterrumpidamente, como todos los días.