Andrea Norzagaray.

Una mujer analítica, con mucho corazón.

Andrea Norzagaray
Andrea Norzagaray

El primer recuerdo que tengo de Andrea Norzagaray, es de un día que les asigné una lectura  para hacerla en clase. Revisó velozmente el material que les había enviado por mail, levantó la mano y lo que me preguntó fue: «¿De qué año es esta bibliografía?» Estaba claro que tenía frente a mí, a una alumna llena de preguntas que le permitieran hacer un análisis completo de todo lo que se viera en clase.

Estaba en lo correcto. Durante el tiempo que le di clases, Andrea lo cuestionó todo, sin miedo. Se enfrentó a sí misma una y otra vez, venció la frustración y entregó lo mejor de sí en ese salón de clases. Puedo decir sin temor a equivocarme que es una mujer muy dedicada, perfeccionista y entregada a su trabajo.

Ahora que somos colegas, tuve la oportunidad de conversar con ella mientras se desempeñaba como docente adjunto de Miguel Torres, director de la licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad en Centro. En ese momento descubrí una Andrea madura y llena de ganas de seguir aprendiendo y seguir cuestionando. Así que no lo dudé ni un segundo, decidí que quería conversar con ella y tenerla aquí, en Suma de Talentos para que compartiera con nosotros su visión de la vida.

Este es el resultado de esa entrevista. Muchas gracias Andrea, siempre es un placer conversar contigo.

Suma de Talentos: Nombre completo y profesión

Andrea Norzagaray. Estudié Mercadotecnia y Publicidad. Primero exploré mis oportunidades en una agencia digital –no me gustó–, luego decidí intentar mi suerte en publicidad –me enamoré del ambiente pero no era para mí– hasta que por cosas de la vida entré al mundo editorial y me encantó.

ST:¿En dónde estás trabajando actualmente y qué haces ahí?

AN: Soy correctora de estilo y colaboradora en la revista Fortune. Escribo sobre el ecosistema actual de los negocios y finanzas pero sobre todo, acerca de las tendencias que están configurando al mundo. También colaboro en Cosmopolitan, con ellos me especializo en finanzas personales.

ST: Esto se lo pregunto a todos mis entrevistados, es un “must”. Para ti, ¿qué es el talento?

AN: Para mi talento es suma, es la capacidad de crear sinergia con tu equipo para poder disfrutar de tu trabajo y contagiarlo al exterior.

ST: Hace relativamente poco que dejaste la vida universitaria para integrarte al mundo laboral, ¿es tal como te lo imaginabas? ¿más difícil? ¿más emocionante?

AN: Definitivamente crecer es una trampa y te das cuenta hasta que pasa. Es un reto enorme pero tiene su parte amable y divertida. En mi caso, me tardé dos años en encontrar algo en donde me sintiera realmente entusiasmada y en el camino la palabra que retumbaba en mi cabeza era “frustración”. De repente todo lo que me enseñaron en la universidad se diluía en un mundo laboral en donde ya no había calificaciones, ni asesorías, ni segundas oportunidades. Éramos mi conocimiento y yo nada más. Cuando entendí y acepté que estaba bien armada, el miedo dejó de ser un impedimento y empezó a ser un driver.

En 2014 fue su graduación en CENTRO. Dio el discurso de su generación y se graduó con honores con un proyecto titulado Estrategia de posicionamiento para la marca J&B: El alcance mercadológico de un nuevo paradigma.
En 2014 fue su graduación en CENTRO. Dio el discurso de su generación y se graduó con honores con un proyecto titulado Estrategia de posicionamiento para la marca J&B: El alcance mercadológico de un nuevo paradigma.

ST: ¿Cuáles dirías que son los retos que tiene tu generación en pleno siglo XXI con México?

AN: El reto número uno es que logremos llegar al siglo XXII.

ST: ¿Y cuáles son los compromisos que tienen con nuestro país?

AN: La palabra en sí misma tiene un tiene un peso importante, pues somos una generación que tiene terror al compromiso en general. México tiene grandes oportunidades y nuestro compromiso debe estar enfocado a explorarlas de manera consciente e informada.

ST: Andrea, ¿Cuáles son las preocupaciones de alguien de tu edad en un momento como el que está viviendo el mundo?

AN: ¿Se puede decir que todas? Vivimos en un entorno de incertidumbre constante a nivel político, económico, social, ambiental. Me parece imposible mantenerse indiferente a lo que sucede a nivel global. Creo que cada uno de nosotros puede hacer algo desde su trinchera para generar un cambio. El conocimiento y la concientización deben imperar de manera constante para que esto en verdad tenga un impacto real.

ST: Recién estuviste como adjunto en la clase de Miguel Torres, ¿qué aprendiste al desempeñar ese papel?

AN: Miguel fue sinodal en mi examen profesional y al estrecharle la mano le dije “espero tu llamada para dar clases”. Dos años después ese sueño se materializó y qué mejor que con su mentoría. Al apoyarlo en las clases me di cuenta de un fenómeno clave: el mundo cambia mucho más rápido de lo que creemos. Mantenerse al día y actualizado es un requisito indispensable para la excelencia.

Andrea se estrenó como escritora en esta edición con un artículo acerca de Star Wars.
Andrea se estrenó como escritora en esta edición con un artículo acerca de Star Wars.

ST: Dame cinco consejos para los recién egresados

AN: 1) Cuestionar es vital. No tengas miedo de preguntar y preguntar hasta llegar al fondo de las cosas. 2) No dejes que el miedo te paralice, úsalo para avanzar. 3) Si alguna vez encuentras la zona de confort en tu trabajo, huye lo más rápido que puedas. 4) Si te vas a equivocar, hazlo en grande. 5) Enjoy the ride! Encontrar personas increíbles con quienes hacer equipo es vital para hacerlo.

ST: Red Social favorita y por qué

AN: Instagram. No me deja de sorprender su nivel de innovación en todos los sentidos.

ST: Plataforma de información favorita y por qué

AN: Soy fan de los blogs en general. Creo que son la fuente de información que rige los nuevos medios.

ST: ¿Quién es tu rol model profesional y por qué?

AN: Cualquier mujer que esté pateando traseros en su campo laboral. Con movimientos como #Metoo el feminismo ha tomado una relevancia impactante y visibiliza problemáticas graves de las que antes no se hablaba para nada. Si una mujer logra brillar en su trabajo, para mí ya es digna de respeto y admiración.

Este es su mantra. Andrea tiene la firme creencia de que todos estamos en work in progress constante.
Este es su mantra. Andrea tiene la firme creencia de que todos estamos en work in progress constante.

ST: ¿Para qué eres talentosa Andrea?

AN: Soy una persona muy analítica. Me gusta analizar las cosas a profundidad para así ver los distintos escenarios y procurar estar siempre un paso adelante de las cosas.

ST: ¿Qué podemos esperar de ti en los próximos cinco años?

AN: Quiero seguir explorando el mundo editorial y probablemente encaminarme a realizar una maestría.

ST: ¿Algo más que nos quieras decir?

AN: Quiero agradecerte infinitamente por considerarme para esta entrevista. De verdad, muchas gracias por seguir siendo una persona admirable.

 

AC: Arrechedera Claverol fue su primera agencia de publicidad en la que trabajó. Era parte del equipo de cuentas con clientes como izzi telecom, centros comerciales de Sordo Madaleno (Antara, Antea, Andamar, Angelópolis), AXA y Bridgestone.
AC: Arrechedera Claverol fue su primera agencia de publicidad en la que trabajó. Era parte del equipo de cuentas con clientes como izzi telecom, centros comerciales de Sordo Madaleno (Antara, Antea, Andamar, Angelópolis), AXA y Bridgestone.

 

Empatía.

Imprescindible en el siglo XXI.

Hace unas horas recibí un mail informándome que necesito repetir un trámite que me va a costar cierta cantidad de dinero por cuestiones de mensajería e impresiones, sin contar con el tiempo que me va a tomar ocuparme de ello.

Me molesté muchísimo.

Especialmente porque no fue un error mío, fue error de la institución que lo está realizando.

Independientemente de responder el correo externando mi molestia, me quedé pensando en el desafortunado número de ocasiones que alguien se enfrenta a una situación similar y «a nadie le importa». Está mal. No debería ser así.

Vamos a olvidarnos por un breve momento de la percepción que se tiene de la institución, del concepto que las personas generan sobre el servicio a cliente que presta dicha institución y del impacto negativo que se produce en términos de imagen corporativa. Estos tres elementos, son muy graves, porque a corto plazo no son tangibles, pero a mediano y largo plazo son devastadores. Sin embargo, no los tomemos en cuenta en este momento. ¿Qué es lo que nos queda entonces? La parte humana.

Con una total ausencia de empatía esta persona me escribe un par de líneas diciéndome que debo repetir el trámite porque hubo un error y cierra «agradeciendo mi comprensión».

Es decir, a esta persona le importa un pepino lo que repetir esto significa para mí, simplemente da instrucciones y espera resultados… Cero empatía. Cero entendimiento de la importancia del trámite para mí, cero comprensión de lo que este retraso signifique o de la frustración que yo pueda sentir.

Justo así, es como no se hace el trabajo. No importa a lo que te dediques. Así es como no se hacen las cosas.

Si queremos que nuestro trabajo rinda frutos, me parece que necesitamos comenzar por darnos cuenta que todos somos prestadores de servicios. Todos atendemos a clientes todo el tiempo. No importa si eres recepcionista, conductor de Uber, enfermera, asistente, empleado… todos damos servicio. Todos tenemos clientes a los que debemos cuidar si es que nos interesa conservar nuestro trabajo y parte de ello significa ser empáticos y entender sus emociones y sus necesidades.

El servicio a cliente sigue siendo percibido como «algo externo» como «un departamento» que se ocupa de las quejas de los clientes o de darle seguimiento a sus solicitudes. Pero ¿y qué pasa con la calidad humana? ¿Eso también es un área externa en nuestra vida?

Mientras no nos demos cuenta que todos somos clientes y prestadores de servicios, pero sobre todo: seres humanos, nuestro crecimiento personal y profesional estarán estancados.

Dejar de mirar «hacia afuera» y comenzar a ver «hacia adentro», preguntándonos qué podemos hacer para  mejorar la relación con quienes nos rodean y por ende con nuestros clientes, sin duda es el mejor camino para la efectividad, para una buena imagen corporativa y sobre todo para una relación cálida con nuestros semejantes.

 

Imagen: Google

 

Set It Up.

El plan imperfecto.

Imagen: Google

No tenía expectativas sobre esta película. Una noche de insomnio me llevó hasta ella en Netflix y valió la pena. Me reí tanto, que la vi de principio a fin.

La vida de un asistente nunca ha sido -ni será- fácil. No importa el siglo en el que estemos. Los asistentes tienen el reto inmenso de apagar los incendios que  se generan  alrededor de sus jefes, de resolver los pendientes más extraños, de atender sus pequeños y grandes caprichos y sobre todo: de estar a la altura de las expectativas de quienes los contrataron y les confían su vida profesional y en algunos casos, personal.

Harper y Charlie tienen «la suerte» de ser los asistentes de dos workaholics muy exitosos, pero el precio es sumamente alto: no tienen tiempo para vivir su vida.

Así que con toda la información que cada uno posee y deciden lograr que sus jefes se enamoren, comienza un divertido viaje de auto descubrimiento.

Absolutamente recomendable para un rato divertido donde el amor, la honestidad y la ética profesional son una constante.

 

Fecha de estreno: 15 de junio 2018 (USA)

Director: Claire Scanlon

Distribuida por: Netflix

Música compuesta por: Laura Karpman

Producida por: Justin Nappi

 

Una estrella bailarina en la tierra

Brigitte Seumenicht.

Era el segundo día del Congreso Nacional de Mercadotecnia y en punto de las 10:15hrs comenzó esta conferencia que literalmente «prendió» a la audiencia.

Vestida de color fucsia, con una inmensa sonrisa, aparece esta mujer y empieza a hablar de talento, creatividad, libertad, de sonreír, de impulsar a los que nos rodean…

Nos pone a dibujar, nos recuerda quiénes somos y logra que durante 30 minutos no haya tiempo ni espacio. Solamente somos nosotros conversando con ella, que toca las fibras más profundas de nuestra alma y nos motiva -en toda la extensión de la palabra- a seguir con lo que haya que resolver.

Si tuviera que definir a Brigitte con un concepto, diría que es un ¡Boost de energía!

Apenas terminó su conferencia, la googlee y me puse en contacto con ella para agradecerle la experiencia. ¡Mi sorpresa fue enorme al recibir de vuelta su respuesta en Messenger! No era un rockstar inalcanzable que ignora a los fans recién adquiridos. Era la mujer auténtica que recién había visto en la conferencia que muchos, como yo, habían disfrutado enormemente.

Mensajes de ida y vuelta, tuve la fortuna de contar con esta entrevista que agradezco muchísimo.

Suma de Talentos: Nombre completo

Brigitte Seumenicht Notholt

ST: Profesión

BS: Conferencista, Consultor y Coach

ST:¿Cómo definirías lo que es el “talento” Brigitte?

BS: Es un regalo que te da la vida para que brilles y hagas cosas tan pero tan bien, que nadie pueda quitarte la vista de encima.

ST: Y esta es una pregunta difícil, ¿cuál es tu talento? Porque después de verte en la conferencia del Congreso Nacional de Mercadotecnia, ¡me parece que tengo claro cuál es tu talento!

Conectar con la gente y elevar su frecuencia vibracional al máximo. (¿Tú cuál piensas que es mi talento?)

ST: Sin duda el que acabas de decir, aunque yo lo defino como un Boost de energía.  Hablemos de sueños… Todos soñamos con ser “algo” en particular cuando somos pequeños. ¿Cuál era tu sueño? Y lo más importante, ¿de alguna forma ya se ha cumplido? Porque a veces los sueños toman formas distintas a como los visualizamos y sin embargo, se cumplen.

BS: Yo siempre soñé con ser bailarina, con llegar a un escenario y que la gente se emocionara con los bailes. Por algún motivo, la vida me llevo, (como bien dices) por otros caminos. Hoy sé que sé bailar muy bien aunque lo tenga que hacer hablando.

ST: El impacto que los seres humanos tenemos en otros seres humanos es indiscutible. Y a veces no somos conscientes de ello y por ende, de la enorme responsabilidad que eso significa. Háblame del impacto que tiene Brigitte en la gente y del que tiene Merkatua en las marcas.

BS: Los pequeños detalles nunca son pequeños, una sonrisa puede cambiar el día de otra persona, tan solo preguntar ¿cómo estás? e interesarte en el otro puede hacer la gran diferencia. A mí me encanta influir positivamente en los demás, me encanta que la gente se acerque después de una conferencia para decirme que les cambié la vida. Es una gran responsabilidad hablar en público y creo que si ya tienes ese talento, debes aprovecharlo para que la gente se vaya en una mejor versión de como llegó.

ST: ¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado profesionalmente?

BS: Siempre tengo mucha confianza en que los retos que la vida te presenta son para que lleguen oportunidades mejores. A nivel profesional he tenido en muchas ocasiones que reinventarme rápidamente después de la culminación de algún proyecto, trabajo o puesto laboral.

ST: ¿Y el logro más importante?

BS: Aprender a decir que no.

ST: Si pudieras ser cualquier cosa en la vida: una montaña, un edificio, el primer cachorro de un niño, un helado… qué serías y por qué.

BS: Una estrella de las que brilla y palpita en el cielo por las noches.

ST: Háblanos del poder de la sonrisa y lo que puede conquistar

BS: De acuerdo a estudios neurocientíficos,  si tú sonríes, abres los canales de comunicación, la gente se acuerda más positivamente de ti, tienes más posibilidades de estar feliz en tu día, y no solo eso, si sonríes, eres percibido como más competente y capaz y como más atractivo y bello. Así que ¡A sonreír!

ST: Redes Sociales Brigitte, sitio web, dónde te encuentran nuestros followers

www.brigitteseumenicht.com

twitter.com/seumenicht

Facebook.com/brigitteseumenicht

Instagram.com/seumenicht

Linkeding.com/in/seumenicht

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ST: Cerremos esta primera charla -porque me quedo con mil preguntas para ti y pretendo repetir entrevista contigo- con un juego. Te digo una palabra y me dices lo primero que te venga a la mente:

BS: Amor / CALEIDOSCÓPICO

Vida / CUESTIÓN DE ACTITUD

Entrega / AL 110%

Compromiso /   LEALTAD

Libro /  LA POSIBILIDAD DE VIVIR OTRAS VIDAS.  TE LLEVA MÁS LEJOS QUE UN PAR DE ZAPATOS Y CUESTA MUCHO MENOS.

Película /  LIFE OF PI

Comida /  CON MÚLTIPLES COLORES Y SABORES

Pasión / IDEA ABSTRACTA QUE NO VALE LA PENA ENTENDER, PERO QUE VALE LA PENA EXPERIMENTAR

Es evidente por qué te buscan las personas y las marcas Brigitte. ¡Gracias por el tiempo! Es un placer contar con tu amistad.

Vincent Viceman The Fixer.

Trascender significa «empezar a ser conocida una cosa que estaba oculta» y la definición le viene como anillo al dedo a Idin Vicencio, quien durante 20 años ha forjado una sólida carrera como locutor y ahora nos sorprende con esta faceta como escritor.

Idin Vicencio / Viceman
Idin Vicencio / Viceman

Platicamos un poco con él sobre la presentación de su primer libro: Vincent Viceman. The Fixer.

Suma de Talentos: Sé que esta pregunta puede ser un poco complicada para un escritor, pero cuéntanos ¿Cómo nace la idea de crear “The Fixer”?

Idin Vicencio: Originalmente la idea era crear una serie y pensando en todo lo que implicaba el principio era el mismo: registrar la historia. Entonces pensé que por qué no empezar con la historia hecha libro y de ahí ya evolucionarla a serie o película…

ST: Quienes te rodean han dejado de llamarte Idin y para todos ya eres “Viceman” ¿qué te parece eso? ¿Dirías que en realidad tú eres Viceman? O que el personaje está basado en algunos de tus rasgos de personalidad.

IV: Ja ja ja … Ha sido raro porque sí,  para los que lo han leído soy Viceman y eso en el fondo es un halago. Yo creo que la línea entre Vincent e Idin es tan delgada que tiende a romperse por instantes… Idin lo vive y Viceman lo experimenta.

The Fixer & Jack
The Fixer & Jack

ST: Para quienes les gustan las historias… “crudas” con tintes de amor, dolor y venganza, “Vincent Viceman The Fixer” va a ser una golosina. ¿Nos das una breve sinopsis de lo que pueden encontrar en tu obra primigenia?

IV: Uff… Es la vida de un Locutor que ha aprendido a sobreponerse a la pérdida de seres queridos y no lo ve como un castigo, si no como una lección de vida. Es un hombre de fe, de amor y de valores, pero también de convicciones y de respeto… hay de todo, pero sobretodo hay mucha esencia.

ST: La trama se ubica en la Ciudad de México y otros estados de la república mexicana

IV: Es correcto, gran parte es en la Ciudad de México, Veracruz y Morelos..

ST: ¿Harás presentaciones en esos lugares también?

IV: Me encantaría, pero vamos un paso a la vez, primero será en el Distrito Federal y si todo sale bien seguiremos con Morelos y Veracruz.

The Fixer
The Fixer

ST: ¿Tienes pensado escribir más libros? ¿Cuántos? ¿Habrá segunda parte?

IV: Originalmente no lo tenía en mente, pero… mi editor piensa que es lo correcto y bueno veremos, por lo pronto la idea es escribir 5 libros en total pero lo cierto es que ya hay segunda parte y si todo sale bien estará a la venta en el 2019.

La presentación oficial de Vincent Viceman * The Fixer será el 14/06/18 a las 19:30 horas en Resi restorán, ubicado en Sinaloa 205, Roma Norte.

Si les interesa un ejemplar firmado por el autor, estar en el Meet & Greet y tomarse unos drinks con él. Ahí pueden encontrarlo.

El libro también está ya disponible en Amazon

 

 

Capitán Eduardo Garciagodoy

«Que siempre seamos los mexicanos los que volemos nuestras aeronaves en las compañías mexicanas».

Capitán Eduardo Garciagodoy
Capitán Eduardo Garciagodoy

Nos conocimos gracias a mi Maestría. En ese momento, mi proyecto terminal estaba enfocado a la aeronáutica y una colega de la universidad me puso en contacto con Vero, su esposa. Quien cabe mencionar, merece un espacio especial para ser entrevistada por haber sido la capitán del vuelo AM098 donde trece mujeres hicieron historia  al completar el primer vuelo transcontinental operado por una tripulación completa de mujeres.

Entre una llamada y otra para concertar la cita, era Eduardo quien tomaba mis llamadas y me daba las indicaciones de dónde podíamos vernos para conversar.

De eso han pasado ya casi tres años y el contacto sigue vigente. Mi enorme curiosidad por aprender  me llevó a pedirle una entrevista que gentilmente me concedió. Este es el resultado de todas mis preguntas, una verdadera delicia que permite descubrir el cielo de México desde otra perspectiva.

Muchísimas gracias por el tiempo!!

Suma de Talentos: Nombre completo
Hola, mi nombre es Eduardo Jorge Garciagodoy Wiese.
ST: Profesión
Eduardo:  Como ya lo sabes soy piloto aviador. Aunque ya me retiré de Aeromexico y al momento no estoy ejerciendo la carrera de una forma activa, lo de piloto y lo de aviador nunca se te quita.
ST: ¿Cómo defines el talento?
Eduardo:  Me preguntas sobre lo que para mí es el talento supongo que en la aviación. El talento en la aviación yo lo podría descomponer en dos partes; una; los conocimientos y aplicación de procedimientos y otra la habilidad. Ambas son importantes y sin embargo no debemos de confundirlas ni
apoyarnos en nuestras habilidades para solucionar temas de procedimiento. Es mucho mejor el aplicar procedimientos que se han demostrado funcionan, que el -buscar habilidades para solucionar temas apremiantes durante un vuelo. El conocer cuando aplicar procedimientos y cuando utilizar habilidades conforman el talento en la aviación. En cada carrera se van encontrar situaciones que no están descritas en los procedimientos. Ahí entra en juego la habilidad el conocimiento y la creatividad del profesional para poder solucionar el conflicto.
En los aviones muchas veces se tienen que tomar decisiones en un lapso muy corto, a veces meses, a veces horas, a veces minutos, a veces segundos y a veces tienen que ser reacciones automáticas de memoria muscular y habilidad de ojo, bastón y pedal la que va a salvar una situación. Afortunadamente estas últimas son muy pocas en la enorme mayoría de todas las salidas.
Talento en la aviación, es la capacidad de poder echar mano de los conocimientos, procedimientos y habilidades para resolver las diferentes situaciones durante un vuelo.
Tableros de aviones comerciales
Tableros de aviones comerciales
Imagen: Google
ST: Cuéntame la historia, ¿cómo nace tu pasión por la aviación?
Eduardo: Mi amor por la aviación inició desde muy niño cuando acompañábamos a despedir a mi padre que viajaba mucho desde el aeropuerto MEX. En esa época, el aeropuerto MEX tenía una terraza desde donde se podían ver, despegues, aterrizajes y las maniobras en tierra de las aeronaves. Yo recuerdo al tractorista que venía remolcando detrás de si un DC3 o un DC6 que entraba majestuosamente a la plataforma. Para mí ese era una estrella de rock. Al comentárselo a mi padre, el me hacía ver la responsabilidad que conlleva este hombre para no chocar este avión contra algún otro objeto o peor aún contra otra aeronave. Imagina lo costoso que sería un accidente en tierra entre dos aviones. Ahí se me quitaron las ganas de ser tractorista.
 Punto y aparte, estos hombres invisibles para los pasajeros, merecen un crédito que rara vez se les da.
Después de eso, me involucré con mi padre en la construcción y vuelo de aeromodelos.
Me enseñó a construirlos a partir de “Kits” que venían en cajas conteniendo planos, piezas premarcadas o recortadas en madera de balsa y las instrucciones para construirlos. Esa fue mi primera introducción al tema de aerodinámica. Increíblemente el haber jugado con estos “avioncitos”, me dio las bases para más fácilmente entender el funcionamiento de las aeronaves en su medio ambiente; la atmósfera. Al fin y al cabo tanto los juguetes como las máquinas grandes funcionan exactamente de la misma forma.
Después de incursionar en la carrera de Ciencias Marinas en la UABC, regresé a buscar trabajo como sobrecargo en Aeromexico. Mi idea era pasar un año de: “viajes y fiestas”, para después replantearme que quería hacer con mi vida.
Al acercarme nuevamente a los aviones entendí que esa era mi vocación.
Busqué a la escuela Aeronáutica Panamericana del Cap. Jesús Armenta. Después de dos años obtuve mi licencia de Piloto Privado, el primer documento que se requiere para volar aeronaves de ala fija de hasta 5,700kg. Lo tardado de esto es el costo del alquiler de los aviones escuela. Esto lo pagaba con mi sueldo de Sobrecargo. De allí continué con la licencia de Piloto Comercial con capacidades de vuelo por instrumentos y bimotores. Esa segunda etapa solo me llevó 11 meses.
Estaba infectado del virus de la aviación.
DC3 aeronaves de méxico
DC3 aeronaves de méxico

Imagen: Google

ST: ¿Y Aeroméxico? ¿Cómo llegas ahí? ¿Cuántos años en la empresa?
Eduardo: Ya tenía trabajo en Aeronaves de México como Sobrecargo. Siguiente paso entrar al Sindicato de Pilotos Aviadores de México ASPA. La contratación de los pilotos y los sobrecargos se hace a través de un contrato colectivo entre Aeroméxico y el sindicato ASPA o ASSA.  Allí entendí lo importante que es ser miembro de este honorable sindicato. Me atrevo decir que ASPA es de los pocos que funcionan tal y como deberían.
Después de un par de años se me dio la oportunidad de concursar por un puesto como piloto en Aeroméxico.
Imagen: Google
ST: Imposible no preguntarlo y va a sonar a película de Rocío Dúrcal: «Amor en el aire» ¿Cómo se conocieron tú y Vero y cómo se enamoraron?
Eduardo:  Buscando trabajo, fue que conocí a Verónica. Los dos estábamos en la misma cola buscando una plaza. Era un grupo de unos 80 aspirantes, todos hombres excepto Verónica. La quería conocer, así que me acerqué a los que la rodeaban para acercarme a ella. De forma inocente la fui conociendo y dejándole que me conociera a mi. Pronto, me reconoció como amigo. Después como “socio” después como su pareja.
De esto hace muchos años a lo largo de los cuales nos ha tocado de todo, bueno, malo y regular. Pero más que nada bueno y divertido.
Hemos pasado innumerables adiestramientos impartidos an su mayor parte por Aeroméxico, pero también por ASPA y por el CPAM. Colegio de Pilotos Aviadores de México. Esta es otra institución poco conocida por la gente, que juega un papel preponderante en la aviación mexicana.
Clases en salón, exámenes, simulador, exámenes, ruta, exámenes. Temas como aerodinámica, meteorología, legislación, control de tránsito aéreo, despacho carga y balance, navegación, interpretación de cartas de navegación, legislación de OACI, Organización de Aviación Civil Internacional, dependiente de la ONU, Organización de las Naciones Unidas, y el avión.
Este último se desmenuza en cada uno de sus sistemas, que son muchos. La estructura, controles de vuelo primarios, secundarios, motores, sistemas de motores, combustible, lubricación, sistemas hidráulico, eléctrico, neumático, navegación, en fin. Hay mucho que aprender en poco tiempo. Pero cuando menos se da uno cuenta está sentado en el asiento del copiloto de un DC-9-32 haciendo el examen final de vuelo. Se califica todo. Conocimiento y aplicación de procedimientos en cada etapa del vuelo; pre vuelo, recabo de autorización, rodaje, despegue, ascenso, nivelación, patrones de aterrizaje, aproximación visual, aterrizaje, rodaje, despegue con falla de motor y todo de nuevo con un solo motor un operativo.
Después el asesoramiento en ruta. Esto ya es con pasajeros y vuelos reales que los usuarios pagan por tomar. Después de varios meses el examen de ruta y a la línea.
Fue muy divertido. Inmersión total.
De izquierda a derecha: la capitana Verónica Cervantes y sus dos co-capitanas: Genoveva Leipold y Myriam López
De izquierda a derecha: la capitana Verónica Cervantes y sus dos co-capitanas: Genoveva Leipold y Myriam López
Imagen: Google
ST: ¿Qué consejos le darías a los chavos que están comenzando su carrera en la aviación para equilibrar su vida personal y la vida profesional?
Eduardo:  A los que se inician en esto les digo; no es fácil, pero si muy gratificante. Si te gustan los aviones es imperativo estudiarlos y disciplinarse. A mis hijas les digo que es como comerse un elefante. De pedacito en pedacito. Así es en cualquier carrera sin excepción. Hay que dedicarles tiempo.
En los ratos de descanso se tiene a la familia. Estoy muy orgulloso de la mía. Una mujer que ha pasado todo lo anterior igual que yo y ha sido madre, esposa, administradora y compañera. Dos hijas con maestría, una en dirección de coros de la Universidad de Tennessee. También está incursionando en dirección de orquesta. Además de ser una excelente actriz y danzante. Ella es mi artista.
La menor está terminando su maestría en biología en la Phillips Universitat en Marburg Alemania. Enamorada de la naturaleza ha pasado temporadas largas en las selvas de América. Ha investigado ranitas en Costa Rica y lianas en la Amazonía Peruana. Mi científica. Ávida escaladora en roca y acrobacia de telas colgadas a alturas de unos 6 metros.
Fue poco común su vida de niñas; se daban vida de millonarias sin serlo, nuestros trabajos nos permitían viajar y lo hicimos mucho. A la mayor una maestra le dijo que no fuera mentirosa, no podía haber ido a Disneylandia el viernes y regresado el domingo para clases el lunes.   Si, si podía y hacíamos eso y muchas locuras más. La aviación nos lo permitía. Muchas veces no estábamos ni Vero ni yo para cumpleaños, navidad, las fiestas  de escuela los festivales, festejos y graduaciones. Pero luego íbamos a ver ballenas a Baja California Sur, a la comedia musical en Nueva York al museo de Louvre en Paris y a comer en Julienne done las conocían. Unas por otras, ha sido una vida muy interesante. Yo no se la cambio a nadie.
ST: Retos: ¿Cuál ha sido el reto más grande que has enfrentado en tu carrera?
Eduardo: La quiebra de Aeronaves de México vino en abril de 1988. Nuestra primera hija había nacido en febrero. Habíamos comprado una casa que estábamos re modelando. Muy cortos de dinero intenté vender tiempo compartido en Acapulco. Vero lo hacía magistralmente, yo no podía decirle a alguien “esto le conviene “. Soy pésimo vendedor. Así que vendimos autos y los convertimos en licencias de piloto en Estados Unidos. Ahora a buscar trabajo allá. Al poco tiempo yo entré como copiloto de DC-9 en Midway Airlines con base en Philadelphia, Vero se colocó como ingeniero de vuelo en el B-727 de PanAmerican World Airways con base en Nueva York en JFK. Lo pudimos hacer gracias a que tramitamos visas de residente. Fue muy interesante volar por mucho de Estados Unidos. Vero también volaba a México y al Caribe. Creo que ha aterrizado en todas las piedras e islas de ese mar. En alguna ocasión la acompañé a Bahamas y ella a mí a los pueblos remotos del Norte de Estados Unidos. Repetimos los adiestramientos antes descritos ahora con los güeros. Vero se topó con discriminación de machos militares tanto por nacionalidad como por género. Qué orgullo que les calló la boca tanto en teoría como en práctica con hechos. Además de no ser el inglés su primer idioma. (Qué fregona mi vieja). Al grado de que el gorila le pidió disculpas. Vivíamos al Sur de Philadelphia en Wilmington, Delaware. También allí fuimos muy felices, viajando menos, ahorrando mucho con sueldos muy bajos aún para los estándares mexicanos pero con gastos en dólares. Me encantó ese tiempo pero prefiero mi México.
ST: Ruta favorita y por qué
Eduardo: He tenido la fortuna de viajar por muchas partes del Mundo, pero no puedo decir que algún lugar me gusta más que otro. Todos son hermosos, interesantes y diferentes. Me encanta comer en Simpsons on the Strand de Londres, pero también en la palapa de Tapachula o la cantina en León Gto. Caminar en Paris, Francia es muy diferente a los jardines Budistas de Narita, Japón. Tengo recuerdos entrañables de ambos. Nueva York y Los Angeles son maravillosos cada uno con su personalidad. La Paz, Baja California Sur y Lima, Perú son parecidas pero muy diferentes y tengo amigos en muchos de los destinos a los que volaba. Todos tienen sus encantos y detractores. Todos los extraño y con menos frecuencia los vuelvo a visitar.
ST: ¿Cómo defines hoy, después de tanto tiempo, ser piloto?
Eduardo: El ser piloto me ha dado todo un abanico de oportunidades y satisfactores que han sido indescriptibles. Como copiloto aprendí de mis comandantes, tanto los buenos, como los malos. Los amables y amigables y los amargados y gruñones. Los prepotentes y arrogantes, los sencillos y dóciles de trato. Eso es lo que nos forma. Esas vivencias nos curten y nos dan ejemplos de qué seguir y qué evitar. Asimismo se repite con nuestros copilotos: Ellos toman nuestros ejemplos tanto para bien como para mal. Cómo quieren ser y cómo no quieren ser.
Me da gusto el haber podido hacerle la diferencia a compañeros y desconocidos en la solución de problemas de viajes y vidas. Llevar a alguien a una cita con su familia o con sus negocios. He transportado a enamorados a su Luna de miel y a criminales a sus lugares de encarcelamiento. Ganadores de apuestas, jugadores de deportes, los que buscan nuevos horizontes y los que regresan a casa. Aventureros, actores y cantantes con músicos. Niños que van a ver a sus abuelos o a Mickey Mouse. Padres que se unen o separan de sus hijos. Todos en el seno de la máquina voladora que se vuelve una extensión de nosotros los pilotos. De alguna forma están en nuestro propio seno. En nuestra extensión, la aeronave,  van sueños y esperanzas, carga y tesoros.
Vista aérea CDMX
Vista aérea CDMX

Imagen: Suma de Talentos

ST: Si fueras un avión ¿Cuál serías y por qué?
Eduardo: Durante diferentes épocas de la vida cambia la concepción del tipo de avión de que serías. En mi juventud cuando empezamos me consideraría más con un avión de pasajeros y carga ligero como el DC-9-15 que fue el que volábamos en esa época. Ligero, ágil y de fácil acceso. Diseñado para operar con un mínimo de personal. A las edades más avanzadas, me consideraría también como una aeronave más grande y señorial. Un B767, B777 o B787. Con mayor capacidad de carga útil y rango. Menos despegues y aterrizajes, más distancia de destino.
DC-9-15
DC-9-15

Imagen: Google

aeromexico-787-9
aeromexico-787-9

Imagen: Google

ST: Y si fueras un «momento» del día a día de un piloto, ¿qué momento serías y por qué? (Mi lógica de pasajero me dice que despegue, vuelo y aterrizaje Eduardo, pero seguramente hay mil momentos más, así que tú nos dirás, tú eres el experto!)
Eduardo: Tu pregunta del momento lo voy a interpretar como cuál sería mi hora del día preferida para ir a volar. Idealmente sería con capas de nubes temprano en la mañana con el aire muy estable y poco antes de la salida del sol para ver el amanecer. La otra sería en la tarde también con nubosidad en la puesta del sol y la salida de las estrellas. También es increíble ver las estrellas de noche. Al estar por arriba de la humedad y la mayor parte de la atmósfera, lejos de la luz artificial, se tienen cielos increíblemente brillantes de estrellas. Otra de mis pasiones ha sido la astronomía. Volando de noche sobre espacios deshabitados y sin Luna se alcanzan a ver cielos espectaculares.
Aeropuerto de Acapulco
Aeropuerto de Acapulco
Imagen: Suma de Talentos
ST: Cinco consejos para quienes quieren ser pilotos aviadores
Eduardo: Consejos para aspirantes a la carrera de piloto comercial; no abandonen su sueño y persígalo contra todo obstáculo. No es fácil, es caro pero al final del camino es extremadamente gratificante.
ST: Cinco consejos para quienes están empezando a volar
Eduardo: Para los que empiezan a volar hagan caso a sus instructores, entiendan lo que están haciendo y porque lo hacen.
ST: ¿Cómo ves la industria aeronáutica hoy en día?
Eduardo: La industria de la aviación a nivel mundial está en auge como nunca en la historia de la aviación. En estadísticas recientes, se van a requerir en los siguientes 10 años aproximadamente 20.000 pilotos.  No hay como formarlos en un lapso tan corto. Con el Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México que seguramente se va a continuar, la necesidad de pilotos se verá en muy corto plazo. Esto es a nivel nacional. A nivel internacional también se van a requerir pilotos en toda la orbe. ¿Quién sabe qué maravillas les va a tocar a nuestros nietos cuando ellos incursiones en la continuación de esta historia sin terminar.? Les puedo asegurar que va a ser emocionante. Yo doy gracias a las fuerzas superiores que me hayan dejado participar en lo que pude dentro de este ámbito.
“Alas Aztecas sobre los cielos de la Anáhuac“, que siempre seamos los mexicanos los que volemos nuestras aeronaves en las compañías mexicanas.
Aeropuerto Internacional de la CDMX
Aeropuerto Internacional de la CDMX
Imagen: Suma de Talentos

Paulina Cervantes y Erika Said

Las metas y los trabajos extraordinarios, son su motor.

Las conocí hace unos años, cuando estaban en séptimo semestre de la Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad y mis recuerdos de ellas son de dos mujeres muy jóvenes pero seguras de lo que quieren.

Cada reto que les ponía en clase lo resolvían con empeño. Confieso que su primera cana seguramente será responsabilidad mía y la asumo, fuera de eso, nunca se dieron por vencidas. Siempre tenían claro el objetivo y si en el análisis conjunto les hacía ajustes o correcciones, los aceptaban con la apertura necesaria para aprender más.

Hoy me complace entrevistarlas por el lanzamiento de Suculenta, un sueño que nació en la universidad y que hoy ve la luz como las emprendedoras que son.

Sé que sobra decirlo, pero estoy muy orgullosa de ustedes. Es una satisfacción indescriptible verlas crecer profesional y personalmente. Muchas gracias por el tiempo para esta entrevista.

Suma de Talentos: Nombre completo
Paulina Cervantes Salas
Erika Said Canavati
ST: Qué estudiaron y dónde
Pau: Mercadotecnia y Publicidad en Centro de Diseño, Cine y Televisión.
Erika: Mercadotecnia y Publicidad en Centro de Diseño, Cine y Televisión.

Pau Cervantes
Pau Cervante

ST: ¿Recuerdan cuál era su sueño cuando tenían 8 años? ¿Nos cuentan?
Pau:  Siempre fui amante de la naturaleza y de los animales, entonces si mi memoria no falla, mi sueño a los 8 años era tener un rancho gigante para poder tener perros y caballos. Creo que en algún momento de la vida quise ser veterinaria y siempre estar rodeada de animales.
Erika: A los 8 años, quería ser artista visual y plástica. Bueno, en ese momento yo le decía “pintora”. Me encantaba dibujar, hacer manualidades e improvisar con cualquier material que me encontrara por ahí.

Erika Said
Erika Said

ST: ¿Y su sueño cuando empezaron la licenciatura? ¿Tenían algo en mente?
Pau:  Escoger la licenciatura no me costó trabajo, la verdad es que siempre me llamó la atención la publicidad y siempre me fijaba en lo que estaban haciendo las marcas y cómo era aplicado. De hecho en prepa ya había leído un par de libros de publicidad y sin duda mi sueño era trabajar en algún momento en una agencia publicitaria. Durante la carrera, ese sueño fue cambiando y empecé a tener una gran ilusión por tener mi propio negocio, no sé si fue porque mis papás me dieron ese ejemplo de tener tu negocio, algo que fuera completamente tuyo, y pues a partir de eso mi meta (ya no le quisiera llamar sueño, porque lo tenía muy, muy claro) siempre fue emprender.
Erika: Cuando empecé la carrera en Centro, tenía bien claro lo que quería. Quería ser publicista y eventualmente tener mi propia agencia de publicidad. Algo muy característico de Centro es que te va formando para emprender y construir algo propio. Trabajé en United Colors of Benetton en el área de Mercadotecnia y Publicidad, y aunque me encantó, supe que yo no estaba hecha para tener un trabajo ordinario, si no para uno extraordinario.

ST: De entonces al día de hoy ha pasado algo de tiempo y tienen entre manos un sueño hecho realidad, se llama Suculenta. Platíquennos cómo nace este proyecto, cómo se transforma y cómo llega a ser una realidad.
Pau:  Como lo comenté, mi nueva meta era emprender y plasmé toda mi energía en hacerlo realidad. Estuve trabajando en Heineken para el área de investigación y desarrollo y aprendí a detectar tendencias en el mercado y a explotarlas en distintas marcas. Por esta razón a la hora de realizar la tesis, decidí hacerlo sobre mi “posible negocio”. A partir de mucha investigación de mercado, tendencias, e industria, junto con Erika, creamos nuestro proyecto terminal llamado Fénix del cual ahora iteramos, y creamos Urban Drinks México que es una empresa dedicada a la creación, producción y comercialización de bebidas innovadoras, naturales y saludables. A este proyecto se sumó mi hermano que es financiero y juntos creamos SUCULENTA que es la primera agua de tuna envasada en México. Suculenta, es una bebida que ofrece increíbles beneficios a los consumidores como que es: baja en sodio, sin azúcar añadido, solamente tiene 22 calorías, hidratante, hecha con pulpa 100% natural, sin organismos genéticamente
modificados, entre otros.
Erika: Como cuenta Pau, nuestro proyecto terminal de la licenciatura fue Fénix; tés y cafés autocalentables, el cual, aunque era un proyecto increíble e innovador, no era viable por distintas razones, pero el sueño siempre fue crear algo propio, beneficioso para la industria y el país, innovador y mexicano, por lo que exploramos distintas posibilidades. Pasamos desde agua de maple hasta el agua de bamboo, hasta que llegamos al concepto de Suculenta; la primera agua de tuna envasada en México. A partir de ahí, definimos los pasos para poder llegar a donde estamos hoy y darle vida a Suculenta.

ST: ¿Qué fue lo más difícil para sacar al mercado Suculenta?
Pau: Lo más difícil de emprender en general es que aún leyendo, estudiando o trabajando, nunca vas a saber TODO lo que necesitas para hacer realidad ese emprendimiento. Por esta razón creo que lo más difícil para mí fue aprender a manejar la frustración y el cansancio. En cuanto a Suculenta, creo que lo más difícil fue la producción porque ahí si, ninguno del equipo teníamos experiencia y por lo mismo cometimos muchos errores antes de poder tener el producto final.
Erika:  Nadie nos dijo que iba a ser fácil emprender, y a lo largo del proceso, nos hemos dado cuenta. Lo más difícil hasta ahora, como dice Pau, ha sido la producción, ya que es un mundo totalmente nuevo para dos mercadólogas y un financiero. Nos hemos encontrado con varios obstáculos, así como trabas y procesos burocráticos,
pero como todo lo nuevo, se trata de investigar, darle la vuelta y resolver las cosas. Sabemos que seguiremos teniendo momentos difíciles, pero también sabemos que aunque nos cueste trabajo, los resultados se sentirán mil veces mejor.

ST: ¿Ya está a la venta? ¿Dónde se puede comprar? ¿Precio? Queremos toda la
información que necesitemos saber como Redes Sociales y puntos de contacto.
Nos súper emociona poder decir que YA ESTÁ A LA VENTA. Por el momento
pueden comprar en nuestro sitio que es www.tomasuculenta.com , también nos pueden encontrar en Casa Siclo y próximamente en Magnolia Bakery, Healthy, Boutique, Green Republic, Lumen y las gift shops de Hospitales Ángeles. Pueden ir enterándose de los nuevos puntos de venta en nuestras redes sociales:
Facebook: suculentamexico
Instagram: @suculenta_mx

Producción suculenta
Producción suculenta

ST: Si pudieran darle un consejo a la niña de 8 años, ¿qué le dirían?
Pau: Que sea auténtica. Si algo me ha traído a donde estoy hoy, es ser auténtica, ser yo y ser libre. Creo que es de las cosas que a mi edad, te hacen sobresalir y es difícil porque generalmente en la adolescencia quieres ser como todos, pero definitivamente le diría que SER AUTÉNTICA la va a llevar lejos.
Erika:  Que nunca se conforme. Que nunca deje de luchar y trabajar por sus sueños. Que si éstos cambian o evolucionan, no pasa nada, al contrario, que los aproveche. Y que disfrute y se la pase bien mientras lo hace. Que se relaje y juegue mucho, tiene 8 años, ya tendrá tiempo de pensar en todo esto.

ST: Y si pudieran pedirle un consejo a la mujer de 70 años… ¿qué le preguntarían?
Pau:  Viendo tu vida en perspectiva, ¿qué hubieras hecho diferente?.
Es la misma pregunta que le hago a todos los emprendedores exitosos que he conocido y creo que es una pregunta que ayuda a que pongas tus prioridades en orden y que aprendas de los errores de los demás.
Erika: ¿Has hecho todo lo que quisieras hacer? ¿No?. Hazlo.

ST: Hablemos de esfuerzos profesionales, ahora que son licenciadas y todas unas emprendedoras ¿qué consejo le darían a los chavos que están empezando la licenciatura y tienen sueños de emprender?
Pau:  Muchas veces me he preguntado si volvería a emprender… y mi respuesta siempre es sí. Creo que sí debes de tener muy arraigado a ti ese deseo de emprender, porque no es fácil, no es rápido, no es tan divertido como siempre lo pintan, pero definitivamente es lo más satisfactorio que he hecho en mi vida. No sé si es consejo, pero les diría que emprender se trata de preparación, trabajo y oportunidades. Que es el doble de trabajo, pero el triple de satisfacción. Que se levanten temprano y trabajen, trabajen y trabajen. Que sean sus propios jefes pero que se exijan el doble de lo que les exigirían en una empresa. Que TODO se puede. Que hay cientos de problemas, pero que las soluciones son infinitas. Que emprendan por las razones correctas porque hacen falta emprendedores en México. Y que amen siempre lo que hagan.
Erika:  Que no se rindan. Créeme que a lo largo del tiempo hemos tenido bastantes razones para hacerlo; viabilidad, economía personal, horas de sueño, vida social (jaja), y te podría mencionar mil más, pero no se comparan con la satisfacción que te da el trabajar para ti mismo y para tu país. No toda la gente está hecha para emprender, pero al final del día te tienes que preguntar ¿Por qué lo estás haciendo? Y si la respuesta es la correcta, síguelo haciendo.

ST:  Siendo tan jóvenes y enfrentándose a los retos propios de un emprendedor, su opinión es importante, ¿Cómo ven el panorama de nuestro país hoy en día? ¿Cuáles dirían que son los puntos fuertes de México? ¿Y cuáles son nuestras áreas de oportunidad?
Pau: Para mí, México ha sido el lugar perfecto para emprender, la gente está abierta y atenta a los nuevos proyectos y productos. Creo que las tendencias actuales favorecen a México y hay que aprovechar este momento.
En cuanto a los puntos fuertes de México, creo que tenemos almas guerreras y mentes innovadoras. Creo que los jóvenes buscamos crear un nuevo formato de vida, en el que queremos SER la razón de EXISTIR, con esto me refiero a que queremos encontrar dentro de nosotros mismos (con negocios propios por ejemplo), la razón de existir en este país, siempre siendo parte de…
En las áreas de oportunidad, creo que el gobierno no le hace fácil a nadie
emprender, todos los procesos son muy burocráticos, cuadrados y complejos.
Erika:  México es un mundo de oportunidades. Yo creo que la primera clave está en la gente. Nos hemos encontrado con personas increíbles, que creen en el proyecto, dispuestas a ayudar y con mucho que aportar. Además, el mercado en el que estamos entrando va en crecimiento en México. Cada vez son más los establecimientos y productos de salud y bienestar que existen.

ST: Planes profesionales a corto, mediano y largo plazo
Pau: Crecer, crecer y crecer Suculenta. Esos son mis planes a corto, mediano y largo plazo. Definitivamente nuestra siguiente meta es tener presencia en toda la República Mexicana, y en algunos países del extranjero.
Erika:  Como planes a corto plazo, considero que es importante posicionar Suculenta en el mercado como el primer superdrink mexicano, una bebida deliciosa y saludable y entrar en establecimientos que hagan buen fit con la marca. A mediano plazo la idea es estar en TODOS lados, desde restaurantes, gimnasios, cafés, centros de salud y farmacias, hasta tiendas de conveniencia y autoservicio, en toda la República Mexicana. A largo plazo se pone más interesante la cosa. Queremos desarrollar nuestra propia materia prima, impulsando a la agricultura mexicana, desarrollar nuevos sabores que no existan en el mercado y que le aporten algo distinto al consumidor además de exportar Suculenta a nivel internacional y darle una probada fresca y mexicana al mundo entero.

Suculenta
Suculenta

ST: ¿Algo más que nos quieran decir?
PC: Muchas gracias por la oportunidad de platicar de este proyecto, pero sobre todo de poder plasmar en palabras este increíble camino que hemos seguido para lanzar Suculenta.
ES: Nos encantó ser parte de esta entrevista. ¡Muchas gracias!

Chef Diego Carreño y México

En la primera parte de nuestra charla con Diego, dimos un paseo por sus recuerdos de infancia. En esta segunda y última entrega, al escuchar las risas, se nos unieron Viceman y Patricio Santín, para platicar y descubrir juntos recuerdos y cosas de la vida de este talentoso Chef, con decisiones tan firmes, que un buen día decidió emprender su viaje a México para aprender desde la raíz, nuestra gastronomía.

De izquierda a derecha Patricio Santín, Viceman y Chef Diego Carreño
De izquierda a derecha Patricio Santín, Viceman y Chef Diego Carreño

Suma de Talentos : Diego, ¿Cuál es tu platillo favorito para comer?

Diego Carreño: A mí me encanta la pasta, los spaghettis, la lasagna, los canelones…

ST: ¿Y para preparar?

DC: Para preparar… yo creo que también la pasta. Osea es algo que no sé por qué… bueno, tal vez le tomé mucho amor porque cuando estaba estudiando, nos enseñaban a hacer la pasta desde cero, entonces era digamos: toma tu masa y empieza a hacer todo el proceso de la masa y pasar y hacer los fideos, entonces como que uno le tomaba más amor o como que se concentraba uno en hacerlo, de que le quedara bien, de que le quedara todo perfecto y pues yo creo que ahí es donde surgió ese amor al spaguetti, a la comida italiana.

ST: Es que es un proceso creativo muy completo, es empezar desde ceros hasta llegar al momento en el que alguien lo disfruta.

DC: Claro, osea yo lo he preparado, yo lo he hecho y es una labor que demora un poco por el tema de que tú comienzas a hacer la harina, poner los huevos, a echar la pasta, a bajarla con la maquinita, a cortarla… y ya cuando tú terminas todo el plato y te sientas a comer con tus amigos o con la familia, como dices: «bueno, vamos a ver cómo me quedó» y entonces ves la reacción de todos y todo ese trabajo, o todo ese proceso que conlleva valió la pena, se siente uno bien con el resultado.

ST: Es una satisfacción entonces…

DC: Claro! Tengo otro recuerdo… Cuando estaba en el colegio, yo estudiaba en las horas de la tarde. Mi mamá trabajaba, entonces mi mamá salía en la mañana y me dejaba un papel encima del comedor. Por un lado, estaba escrita la lista de las compras que tenía que ir a hacer al mercado o a la tiendita y al reverso de la hoja estaba la preparación, para que yo pudiera hacerme mi almuerzo y que cuando mis hermanos o mi papá llegaran a comer ya estuviera algo hecho. Entonces yo era el que adelantaba el almuerzo en las mañanas. Iba a hacer las compras, llegaban a las 12 del medio día, quedaba listo el almuerzo y me iba a estudiar. Y lo hacía normal, porque me gustaba, entonces también mi madre fue una cómplice como para que todo esto resultara.

ST: Justo hoy pensaba en eso, el impacto que nuestra vida, que cada una de nuestras acciones tienen en los que nos rodean es incuantificable. Uno no se da cuenta de que una palabra, una acción o una sonrisa, no sabes lo que va a generar en las otras personas a largo plazo y entonces te escucho y te das cuenta que todos esos momentos que eran tan cotidianos, que formaban parte de una estructura familiar, para ayudarse todos, derivan en alguien que ama la cocina y que hoy por hoy se dedica a hacernos felices con su comida.

DC: Claro, así es!!

 

Patricio Santín y Chef Diego Carreño
Patricio Santín y Chef Diego Carreño

ST: Cuéntame cómo conociste a Patricio Santín, el anfitrión de Resi.

DC: A Patricio Santín lo conocí… bueno, yo llegué un 17 de febrero aquí a México. Por medio de mi primo, es colombiano nacionalizado mexicano y en una de las conversaciones con él en Bogotá le dije que me quería venir para México o para Perú a trabajar, ya que pues las escuelas en Colombia no tenían por ejemplo, un diplomado de Cocina Mexicana como tal y yo quería hacerlo, quería venir al país y quería hacerlo. Y me contactó con uno de los socios y yo le dije: «Quiero ir a trabajar, trabajo en un restaurante en Bogotá… dime qué tengo que hacer» y él me preguntó «¿Cuándo puedes venir?» y yo le dije «Pues el 29 de febrero». Nosotros hablamos como a mitades de enero del 2016. Entonces yo quería dejar el ciclo cerrado allá en Bogotá, Colombia. Y él me dijo: «No. necesito que estés acá el 17 de febrero» Y yo al día siguiente renuncié a mi trabajo, fui a mi ciudad a despedirme de mis padres, no sabían que me iba a ir y les dije: «No, renuncié al trabajo» ellos me decían: «Cómo, pero por qué» les dije «Me voy para México» y ellos se sorprendían «Pero cómo, cuándo…» y les dije «Me voy para México porque quiero aprender de la gastronomía mexicana y lo único que tengo que hacer es ir allá porque aquí no lo voy a aprender» entonces ya, ellos lo que me dijeron fue «Bueno, ve con cuidado y tal». El 17 de febrero llegué al aeropuerto y llegué aquí al Resi con mis maletas. Tenía el cuarto de un amigo de mi primo. Todo era contacto por mi primo, porque él ya tenía aquí sus amigos y sus conocidos. Y entonces, nadie fue al aeropuerto a recogerme, porque precisamente llegué como a las 2.pm y todo mundo en ese momento estaba trabajando, entonces no podían ir por mí y dije bueno, pues tomo un taxi. Llamé para pedir la dirección y me vine para acá. Aquí nos encontramos, aquí nos conocimos y uno siempre llega como esperando ver qué va a pasar… y nada, me puse mi filipina, tomé mis cuchillos, comenzamos a hablar con el chef que estaba en ese momento que es mexicano obviamente, pues para tener yo un conocimiento de los productos, de la sazón y comenzamos a trabajar y estas son las horas y pues aún ando aquí. El restaurante, la comida… todo lo ve uno como propio, porque cuando llegué todo estaba como en obra negra.. no había nada de esto, era un proyecto, entonces lo ve uno nacer, lo ve uno crecer y ese sentimiento es fuerte. Toma un el lugar como propio y le mete uno el 100% .

Resi
Resi

ST: Del momento en el que llegas aquí a Resi que estaba en proyecto, al momento en el que ya se abren la puertas, cuánto tiempo transcurre.

DC: Bueno, yo llegué el 17 de febrero, en marzo hicimos las pruebas de la carta… creo que fue en mayo o junio.

ST: Osea que tú naces con Resi y él contigo. Son papá e hijo simultáneos

DC: Exacto (risas) y eso es muy bonito. Yo anteriormente ya había estado en operaciones de apertura de restaurantes allá en Colombia, unas tres o cuatro veces, pero esto es diferente porque es en otro país y como que lo acoge a uno sentimentalmente y como que dice «bueno, esto va para adelante, esto va a seguir subiendo» y como que uno se encariña muchísimo más. En los proyectos de apertura en los que he estado en mi país, yo lo veía como «bueno, vamos a abrir uno, me contrataron, o vamos  a hacer este proyecto» y uno lo hacía normal, pero no había ese cariño como lo tengo ahora con el Resi.

ST: Claro, porque lo has visto nacer y dar sus primeros pasos y lo has ido acompañando en este proceso… Sabes, lo que me impresiona es tu decisión de venir a México a aprender nuestra gastronomía. ¡Es una decisión de vida! Es una lógica muy simple y elemental ir al país de la gastronomía que te interesa, ¡pero es una decisión muy importante! ¡Mis respetos!

DC: Sí realmente fue porque dije bueno, hay que darse la oportunidad ¿no? las oportunidades uno tiene que tomarlas y uno ve digamos como la energía de esa posibilidad y pues nada, toma uno la decisión y pues ¿qué es lo peor que puede pasar? Me vuelvo para mi país y sigo o me voy para otro país y no pierde uno en sí nada… gana uno más tomando ese tipo de decisiones.

ST: Tú crees que tomar esta decisión de «quiero aprender la cocina mexicana» y moverte de país es una cuestión de personalidad o tiene que ver con las características de tu área. ¿Los chefs son así? de ahora quiero ir a otro punto del mundo a aprender. O es una mezcla de las dos cosas, personalidad y características.

DC: Bueno yo creo que es una mezcla de las dos cosas, porque en esta profesión tienes que empaparte, tienes aprender de todo y no solo en tu país, sino que tienes que viajar, tienes que conocer, tienes que probar sabores, porque son completamente diferentes y no los vas a conseguir donde estás. Si tú quieres aprender comida coreana, pues es muy complicado acá ¿no? entonces tú tomarás la decisión. Si está en ti, tomarás la decisión de irte un fin de semana y medio probar lo que hay allá, pero creo que tiene que ver con la personalidad también.

 

Carta Resi
Carta Resi

ST: ¿Qué tipo de cocina se puede disfrutar en Resi? Hablábamos de esta parte contemporánea, pero entonces estamos hablando de cocina mexicana tradicional contemporánea ¿es correcto? o tú cómo o definirías.

DC: Sí. Yo lo definiría así, somos una cocina la cual queremos plasmar sabores tradicionales donde como te decía, tú llegas y te comes unos huauzontles y queremos transmitir los huauzontles como los hacía la mamá o la abuelita ¿sí? capeados… y entonces digamos, lo contemporáneo que viene ahí es que los huauzontles tradicionales son capeados y rellenos de queso, nosotros quisimos hacerlo… digamos la parte contemporánea es hacer uno hojaldrado. Ahí ya va su parte contemporánea: si la tradición es capeados, por qué hacer uno hojaldrado. Entonces servimos los dos, ponemos el tradicional y ponemos el contemporáneo y ya es transmitir esa idea. Me pasó en diciembre, que pusimos romeritos y bacalao y entonces, los romeritos y bacalao es una sola receta y llegar a la parte de toda la sazón de los platillos, llegar a ese punto en el cual tú lo comas y te recuerde o te transmita algo de recuerdos. Entonces me pasó con una clienta que era la segunda vez que yo preparaba bacalao, entonces me acerco y le pregunto a la señora que si todo bien, que si fue de su agrado la comida y me dice: «Excelente el bacalao, los romeritos muy ricos, me transmitió cuando mi abuela me los hacía» Entonces yo en ese momento dije: Wow!! porque realmente yo no me críe con esa sazón, yo no me críe con esos sabores, osea, yo de niño no comía nunca un bacalao ni unos romeritos… Entonces, investigando, llevando la técnica, siguiendo lo que dice la receta tradicional, pues se logra llegar a ese punto. Y uno se siente muy bien!! Osea, un mexicano me dijo que los romeritos y el bacalao estuvieron como si la abuela los hubiera hecho, entonces uno se siente feliz de que está haciendo el trabajo bien y de que vas en el camino correcto.

ST: Háblame del tiempo de dedicación para esta investigación, sobre el bacalao y los romeros, cuánto tiempo te clavas para poder saber cómo…

DC: Bueno, eso es de prueba y error. Preparando, mirando, revisando libros de cocina mexicana, en internet, osea, va uno mirando, va uno probando… pero también es como llegar a esa sazón y echarle la sal, es decir prepararlo con esa delicadeza que tiene que tener la comida. Uno tiene que tomar cada ingrediente delicadamente y transformarlo, así que es de prueba y error. En mi caso compraba el bacalao, compraba todas las cosas y empezaba a hacerlo ¿no? le daba a mis amigos a probarlo para ver cómo quedó, para ver qué les transmitía, si les sabía rico… y ellos me decían: «no, hay que echarle menos chiles güeros» «hay que echarle menos alcaparras o menos aceitunas» y yo dejaba eso a un lado y continuaba. Aquí en Resi pues también tengo la fortuna de contar con un gran equipo de trabajo que es mexicano y ellos también me ayudan en ese momento, es como de investigación a fondo de todo, de probar, de que si quedó mal bueno pues intentémoslo nuevamente hasta que demos en el punto.

ST: Sigamos hablando de los tipos de cocina. Hablemos de la comida a través de la historia. Si pudieras elegir una etapa en la historia en la que tú fueras el Chef, qué etapa sería y por qué.

DC: Siempre he pensado que bueno… el boom de la cocina fue en Francia y yo creo que escogería esa etapa, porque en Francia es donde comienza todo, las técnicas, los caldos, las salsas francesas… y escogería una fecha digamos casi 40 años atrás que no había tanta apertura a probar nuevas cosas y me encantaría estar ahí en ese momento. Tiene que ver que en la escuela a uno le inculcan mucho la cocina francesa. Pero también te podría decir que me gustaría estar al inicio de la cocina en Sudamérica, cuando la conquista de los españoles, ver el inicio de los ingredientes españoles en México y en Sudamérica y ver y conocer exactamente cómo fue esa fusión de las dos culturas. Ver cómo los españoles trajeron los ingredientes y cómo en México o en Colombia los tomamos y los moldeamos. Eso también sería muy interesante verlo.

 

Viceman y Chef Diego Carreño
Viceman y Chef Diego Carreño

ST: Si seguimos jugando con este concepto de la cápsula del tiempo, con todo el conocimiento que tienes ahora, si pudieras elegir un momento en el tiempo para poder decir «¡Ah! ¡Ese es el secreto de cómo se hace este platillo!» Cuál sería, a dónde viajarías para descubrir ese detalle que no has podido… no sé si la palabra es aplicar, descubrir, conocer, porque no es lo mismo cuando lo lees y te documentas y lo vas ejecutando, que cuando estás en el momento de a creación por decirlo así.

DC: Me iría a la cocina prehispánica mexicana, porque ahorita estoy metido de lleno en la historia de la cocina mexicana, por qué comen bichos por ejemplo. Entonces me gustaría saber cómo los agarraban, cómo los hacían… Creo que viajaría a ese momento y vería lo que hacían. Uno siempre se pregunta cosas, cómo hacían los huauzontles que también vienen del amaranto o por qué los chiles los consumen en gran variedad. Nosotros en Colombia no tenemos una gran variedad de chiles, tenemos chiles dulces, pero no son muy extensos como aquí y en México lo utilizan para todo. para guisados, en polvo de chile, sales de chile guajillo, en fin… entonces a veces uno se hace esa pregunta de por qué los preparan así, de dónde viene eso y te das cuenta que empieza todo en la cocina prehispánica.

ST: Dime algo, cuáles son los principales retos a los que tú consideras que se enfrenta un chef

DC: Tener creatividad. Saber hacia dónde se quiere dirigir, hacia qué público o qué cliente, para aprovechar esa creatividad y decidir si se quiere trabajar en un restaurante, qué tipo de restaurante o si se quiere tener uno propio.

ST: Si pudieras darle un consejo al Diego Carreño de 16 años qué le dirías

DC: Que no estudiara contabilidad financiera (risas) aunque la contabilidad me sirvió muchísimo, porque puede uno sacar costos, gastos, etc. y de todas maneras llevas contabilidad en la carrera para poder llevar una cocina, hacer recetas estándar, medidas, todo. Pero yo creo que esos años que medio perdí estudiando contabilidad financiera pues los hubiera aprovechado para estar más involucrado en el tema de la gastronomía.

ST: Siguiendo con los consejos, cuáles serían los tres más importantes que les darías a los chavos que están empezando a estudiar gastronomía.

DC: Lo primero es que sean dedicados. Ahorita estudiar gastronomía se ha vuelto n boom porque ven a los chefs o los programas de cocina. Que sean humildes también, porque pues tú vas a estudiar y cuando salgas no vas a tener un gran puesto, tienes que comenzar desde cero. No importa lo que hayas pagado en una buena escuela, empiezas desde cero y conforme va pasando el tiempo uno va subiendo, se va dando a conocer y a medida que va pasando el tiempo se enamora uno de la profesión. Al menos ese fue mi caso. Hay otros que estudian gastronomía y poco a poco se van dando cuenta realmente de cómo es en realidad el movimiento de una cocina o la vida de un cocinero y dicen «no, esto no es lo mío» y se van. Entonces yo diría que los consejos son perseverancia, humildad y mucha energía porque realmente es agotador. Sacrificas muchísimas cosas de tu vida, sacrificas los descansos, los fines de semana, el día de las madres, diciembre, año nuevo, navidad… y la persona que sí le llene la profesión, no tiene ningún inconveniente. A mí me ha tocado trabajar en 24, en 31 de diciembre a media noche y en ese momento dice uno «¿y por qué estoy acá? y no estoy con mi familia» y dices «mi familia va a estar ahí, sí comparto con ellos pero a mí me encanta esto» Lo pones en la balanza y te quedas en la cocina.

ST: Pensemos en el futuro Diego, cómo visualizas la gastronomía dentro de 50 años

DC: He visto que la gastronomía está dando un giro en el tema de la cocina molecular. Que eso es lo que está vigente en este siglo, más adelante, no me la quiero imaginar cómo va a ser porque la gastronomía molecular no va conmigo porque yo soy más tradicional. Me gusta ver el pescado en el plato y no tener una gelatina con sabor a pescado. Entonces no quiero imaginarme que lleguemos a eso. Lo importante de la comida es la tradición es que nos representa como humanos, nuestras raíces, los familiares que hemos tenido antes… nuestra historia. Creo que sí hay que innovar, pero tampoco irnos a los extremos de que tú vayas a comer algo súper preparado, algo artificial porque no va conmigo. Entonces espero que sigamos innovando en técnicas, en preparaciones, en sabores, pero sin dejar a un lado las cosas tradicionales.

Resi
Resi

 

ST: ¿No será que la tendencia de esto tiene que ver con que estamos terminando con los recursos naturales y puede haber desabasto de alimentos?

DC: Sí, claro, con el cambio climático se buscan formas de resolver a lo que nos vamos enfrentando.

Chef Diego Carreño
Chef Diego Carreño

ST: Casi para terminar vamos a jugar a si fueras… yo te digo algo y tú me dices lo primero que se te venga a la mente

DC: Muy bien

ST: Si fueras un ingrediente serás…

DC: Sal

ST: Y si fueras un utensilio…

DC: Cuchara

ST: Si fueras una receta de qué sería…

DC: De dulce

ST: Si fueras un momento del día cuál serías

DC: La noche

ST: Y si fueras una bebida alcohólica…

DC: Aguardiente

ST: Y si fueras un evento…

DC: Fiesta

ST: Por último, cuéntame además de Resi cuál es tu restaurante favorito aquí en México y por qué.

DC: Hace poco estuve en un evento en El Cardenal de la Alameda, estuve dos días, el evento era de la Unión Colombo Mexicana y fue la primera vez que entré a ese restaurante, pero es un restaurante muy tradicional que tiene muchísimos años y tuve la oportunidad de probar varios platillos de allí y son deliciosos de verdad, muy tradicionales y me llamó muchísimo la atención cómo es el equipo de trabajo humano, desde su dueño hasta la última persona que trabaja en la cocina. Me encantó. Y la verdad aún conozco pocos lugares, no salgo mucho, así que de momento es El Cardenal y Resi.

ST: Me dices del equipo de trabajo y pienso en el tuyo ya para despedirnos, ¿cuántas personas trabajan contigo?

DC: Trabajamos cinco personas. Un lavalaloza y tres compañeros que nos ayudan en la cocina. Y pues hasta ahora estamos formando un equipo de trabajo de verdad porque al principio fue muy difícil. Porque pasaban la entrevista, empezaban, yo les empezaba a enseñar y a la semana o a las dos semanas se iban y entonces era comenzar otra vez. Entonces desde diciembre somos un equipo de trabajo que ha funcionado y que estamos a gusto en la cocina. No hay discordias, todo tiene un parámetro y nos va súper bien.

ST: ¿Algo más que nos quieras decir?

DC: Pues…no gracias por estar acá

ST: Muchas gracias por la entrevista Diego

De izquierda a derecha Patricio Santín, Viceman y Chef Diego Carreño
De izquierda a derecha Patricio Santín, Viceman y Chef Diego Carreño

 

**Agradecimiento especial a Pato Santín y a Viceman por integrarse a la charla. Próximamente tendremos entrevistas con ellos también.